Контрольная Управление качеством 15 вопросов, номер: 95327

"1. Качество как экономическая категория. Качество продукции. Качество ра-боты. Качество услуг. Качество жизни Задания для выполнения контрольной работы

1. Раскройте сущность категории «качество продукции» и опишите роль и значение качества продукции в условиях рыночной экономики на одном из конкретных примеров
2. Как Вы понимаете словосочетание «управление качеством»? Если бы Вам поручили разработать целевую программу по повышению качества продукции на пред-приятии, какие бы организационные, технические, экономические и прочие мероприятия Вы в нее включили?3. Что такое «система управления качеством» («система качества»)? Оха-рактеризуйте одну из отечественных систем управления качеством, ее положительные стороны и недостатки.4. Приведите пример использования причинно - следственной диаграммы Иси-кавы для выявления факторов, влияющих на качество продукции (услуг) 5. Построить диаграмму Парето с кумулятивной кривой для следующих ис-ходных данных:
Вид дефекта: А В С D E F G
Количество дефектов: 10 2 15 3 25 40 5
6. Разработать инструкцию для рабочего, выполняющего ежечасные замеры контролируемого параметра по методу средних значений и размахов (X и R) в выборке из 5 деталей и заполняющего соответствующие поля контрольной карты технологическо-го процесса.7. Что такое «квалиметрия»? Раскройте в краткой форме основные совре-менные направления квалиметрии.8. Опишите область применения стандартов:9. В каких целях осуществляется сертификация продукции? В чем различие между обязательной и добровольной сертификацией? Приведите пример продукции, подлежащей обязательной сертификации.10. Опишите условия получения одной из известных Вам национальных (госу-дарственных или частных) премий по качеству.11. Что понимается под «звездой качества»? Сколько звезд качества Вам из-вестно и в чем их особенности?12. Кратко опишите цель, задачи и организационные принципы работы круж-ков качества в Японии. Почему кружки качества не получили широкого распростране-ния в нашей стране?
13. Какие категории стандартов, действующих на территории РФ, Вы знаете? Коротко охарактеризуйте их
14. Какова роль ИСО и МЭК в управлении качеством на современном этапе? Приведите пример использования в РФ одной разработок этих международных органи-заций.15. Почему государство должно защищать права потребителей? Приведите пример государственной защиты прав потребителей в России"