Диплом Совершенствование управления качеством продукции на предприятии ООО «Упаковка-холдинг, номер: 182003

Введение 3
1 Основные теоретические положения управления качеством
продукции 6
1.1 Основные понятия и определения 6
1.2 Факторы, влияющие на качество продукции 16
1.3 Инструменты управления качеством продукции 19
Выводы 26
2 Анализ системы управления качеством продукции в
ООО «Упаковка-холдинг» 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 24
2.2. Исследование системы управления качеством продукции 33
Выводы 55
3 Разработка предложений по совершенствованию управления
качеством продукции в ООО «Упаковка-холдинг» 54
3.1. Мероприятия по совершенствованию управления качеством продукции 54
3.2. Эффективность мероприятий по совершенствованию управления качеством
продукции 66
Заключение 72
Список использованной литературы 77
Приложения 80

1. ГОСТ Р ИСО 19011:2003. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента.
2. Аврашков Л.Я. Адамчук В.В., Антонова О.В., и др. Экономика предприятия.- М., ЮНИТИ, 2012. – 357 с.
3. Ахмин А.М. Основы управления качеством продукции: Учеб. пособие / А.М. Ахмин, Д.П. Гасюк. - Издательство Союз, 2009. - 192 с.
4. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2011. – 416 с.
5. Вильям ДЖ. Стивенсон Управление производством. - М., ЗАО «Изд-во БИНОМ», 2009. – 351 с.
6. Гличёв А.В. Основы управления качеством продукции. Изд-во АМИ, 2009. – 347 с.
7. Гличев А.В. Современные методы управления качеством // Стандарты и качество // 2009 – №4 – С. 20
8. Гличев А.В. Современные методы управления качеством // Стандарты и качество // 2009 – №9 – С. 15
9. Глудкин О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.И. Всеобщее управление качеством: Учеб. для вузов. М., 2009. – 600 с.
10. Горбашко, Е.А. Концепция сбалансированной системы показателей и управления качеством / Е.А. Горбашко, Н. Дюкло, А. Соболевская-Малышева // Стандарты и качество. – 2009. – №5. – С. 56–61.
11. Горбашко Е.А. Повышение качества управления на основе менеджмента качества / Е.А. Горбашко // Стандарты и качество. – 2009. – №3. – С. 88–89.
12. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии Учеб. Для студ. вузов -М.: Филинъ, 2010. – 345 с.
13. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. Учебное пособие.-М.:ИЭП, 2004. – 347 с.
14. Джонсон М., Херрманн А. – Ориентация на клиента – ключевой фактор успеха предприятия // Проблемы теории и практики управления. – 2008. – №2. – С. 125.
15. Зайцев Н.Я. Экономика промышленности предприятия. - М.: Инфра-М, 2012. – 534 с.
16. Кpейнина М. Н. Финансовый менеджмент. - М.: Дело и сервис, 2011. – 411 с.
17. Капырин В.В. Системы управления качеством: учебник для студентов вузов.- М., Европ. Центр по качеству, 2012. - 323 с.
18. Кобаяси И. 20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях. – М.: Деловое совершенство, 2009. – 248 с.
19. Колосс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. - М.: ЮНИТИ, 2009. – 436 с.
20. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учеб. для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
21. Майкл Л. Джордж. Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса / Майкл Л. Джордж. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2013 г. – 645 с.
22. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник - 2-е изд., доп. И перераб.- М.: Экономика, 2009. – 382 с.
23. Управление предприятием: Курс лекций. Под ред. Л.Н. Руденевой – Тюмень, 2009. - 342 с.
24. Финансовый менеджмент / Под ред. Г.Б. Поляка М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 527 с.
25. Финансы предприятий: Учебник/ Под ред. Н.В. Колчиной.- М.: Финансы, ЮНИТИ, 2011. - 413 с.
26. Финансы: Учебник для ВУЗов / Под ред. Л.А. Дробозиной., М.: Финансы, ЮНИТИ, 2010. - 527 с.
27. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. М.: «Финансы и статистика», 2011. - 384 с.
28. Щуляк П.Н. Финансы предприятия: Учебник. – М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2010. - 752 с.