Диплом Совершенствование элементов системы менеджмента качества отдела поверки и калибровки средств измерения ФБУ Владимирский ЦСМ., номер: 291202

Введение
1. Анализ элементов системы менеджмента качества отдела поверки и калибровки средств измерения ФБУ Владимирский ЦСМ
1.1.Общие сведения о ФБУ Владимирский ЦСМ
1.2.Анализ СМК отдела поверки и калибровки требованиям ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009, ГОСТ ИСО 9001-205 и критериям аккредитации
1.3.Аналз документированного процесса поверки и калибровки в ФБУ Владимирский ЦСМ
2. Теоретические основы совершенствования элементов системы менеджмента качества отдела поверки и калибровки средств измерения ФБУ
2.1.Актуальность внедрения СМК в отделе поверки и аккредитации (ОЕИ) в национальной системе аккредитации.
2.2. Мониторинг процесса поверки и калибровки. Методы оценки результативности процесса
3.Совершенствование элементов СМК от ФБУ Владимирский ЦСМ
3.1.Разработка анкеты удовлетворенности потребителя
3.2.Замена средства поверки калибровки на более совершенное
4. Оценка экономической эффективности совершенствования элементов СМК от ФБУ Владимирский ЦСМ
Заключение
Список литературы
Список литературы

1. Абакумова, О.Г. Управление качеством: Конспект лекций / О.Г. Абакумова. - М.: А-Приор, 2014. - 128 c.
2. Алексеенко А.М. Международные стандарты ISO серии 9000:2000 // Рос. предпринимательство. - 2014. - № 7/2. - С. 69-74.
3. Аристов, О.В. Управление качеством: Учебник / О.В. Аристов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 224 c.
4. Басовский, Л.Е. Управление качеством: учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 216 c.
5. Басовский, Л.Е. Управление качеством: Учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 253 c.
6. Баумгартен, Л.В. Управление качеством в туризме: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / Л.В. Баумгартен. - М.: ИЦ Академия, 2015. - 304 c.
7. Беляев, С.Ю. Управление качеством: Учебное пособие для бакалавров / С.Ю. Беляев, Ю.Н. Забродин, В.Д. Шапиро. - М.: Омега-Л, 2013. - 381 c.
8. Варакута, С.А. Управление качеством продукции: учебное пособие / С.А. Варакута. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 207 c.
9. Василевская, И.В. Управление качеством: Учебное пособие / И.В. Василевская. - М.: ИЦ РИОР, 2014. - 112 c.
10. Гембрис, С. Управление качеством / С. Гембрис, Й. Геррманн; Пер. с нем. М.Н. Терехина. - М.: СмартБук, 2013. - 128 c.
11. Герасимов, Б.И. Управление качеством: проектирование: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 c.
12. Герасимов, Б.И. Управление качеством: самооценка: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова, Г.А. Соседов. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 c.
13. Герасимов, Б.Н. Управление качеством. Практикум: Учебное пособие / Б.Н. Герасимов, Ю.В. Чуриков. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 208 c.
14. Герасимов, Б.Н. Управление качеством: Учебное пособие / Б.Н. Герасимов, Ю.В. Чуриков. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 304 c.
15. Горбашко, Е.А. Управление качеством: Учебник для бакалавров / Е.А. Горбашко. - М.: Юрайт, 2012. - 463 c.
16. Добросельский В.В. Управление качеством организационных процессов и продукции на основе стандартов семейства ISO 14001:2004 // Современные инновации в науке и технике : сб. науч. тр. 4-ой Междунар. науч.-практ. конф. - 2014. - С. 34-38.
17. Емельянов С. Управление качеством в стандартах ISO // Вестн. Ин-та экономики Рос. акад. наук. - 2015. - № 4. - С. 244-249.
18. Загидуллин, Р.Р. Оптимальное управление качеством: Монография / Р.Р. Загидуллин. - Ст. Оскол: ТНТ, 2012. - 124 c.
19. Зворыкина, Т.И. Управление качеством и инфраструктура предприятий сервиса бытовой и офисной техники: Учебное пособие / Н.М. Комаров, Т.И. Зворыкина, А.В. Максимов. - М.: СОЛОН-Пр., 2012. - 128 c.
20. Земедлина, Е.А. Управление качеством: Конспект лекций / Е.А. Замедлина. - Рн/Д: Феникс, 2014. - 186 c.
Клецов Ю.В. Концепция TQM как методологическая основа построения моделей обеспечения качества согласно требованиям стандартов ISO // Проф. образование в России и за рубежом. - 2014. - № 3 (15). - С. 13-21
21. Кудрявцева Е.П. Ориентация на удовлетворение потребностей потребителей как связующее звено функций маркетинга и международных стандартов управления качеством ISO серии 9000:2008 // Ars Administrandi. - 2016. - № 2. - С. 114-123.
22. Лонцих П.А. Единство принципов и инструментов реализации менеджмента качества, управления недвижимостью и менеджмента активов / Лонцих П.А., Кунаков Е.П. // Вестн. Иркут. гос. техн. ун-та. - 2015. - № 9 (104). - С. 193-197.
23. Лю Ч. ISO 9001:2015 : новый шаг к всеобщему управлению качеством / Лю Ч., Парфентьева О.В. // Актуал. проблемы права, экономики и упр. - 2015. - № 11. - С. 47-50.
24. Лютов, А.Г. Управление качеством в автоматизированном производстве. В 2-х т.Управление качеством в автоматизированном производстве: Учебник / А.Г. Лютов. - Ст. Оскол: ТНТ, 2012. - 800 c.
25. Ляшецкий, А.П. Управление качеством продукции / А.П. Ляшецкий. - М.: Изд.-во МГУ, 2004.
26. Норенко Ю.И. Пути повышения конкурентоспособности предприятий на основе использования современных технологий управления качеством / Норенко Ю.И., Момот А.И. // Экон. вестн. Донбасса. - 2012. - Т. 30, № 4. - С. 152-155.
27. Равицкая О.А. Мировая практика управления качеством и стандарт ISO 9001 // Дельта науки. - 2015. - № 2. - С. 94-96.
28. Сальжанова З.А. Управление затратами на качество в рамках международных стандартов ISO / Сальжанова З.А., Гельманова З.С. // Междунар. журн. приклад. и фундам. исслед. - 2014. - № 11/4. - С. 634-636.