Курсовая Система менеджмента качества ИСО-90012000 как фактор повышения конкурентоспособности предприятия-, номер: 107173

"1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 6
1.1Понятие и сущность качества 6
1.2 Концепция, методы и инструменты системы менеджмента качества 10
2 РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЕЁ ПОСТРОЕНИЯ 18
2.1 Основные этапы построения системы менеджмента качества 18
2.2 Проблемы управления СМК м на российских предприятиях 28
3 АНАЛИЗ И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСВА НА РОССИЙСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ 37
3.1 Практика управления качеством на примере ОАО «Москва- сахар» 37
3.2 Разработка процессно-ориентированной системы менеджмента
качества на ОАО «Москва- сахар» 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 59
ПРИЛОЖЕНИЯ 61
"