Контрольная Товарооборот аптеки, номер: 266238

Оглавление

Введение 3
1.Этапы и последовательность продаж в аптеке 5
2. Основные типы покупателей в аптеки и работа с ними 7
3. Преодоление возражений 8
4.Виды покупок в аптеке 12
Заключение 20
Список использованной литературы 22

Список использованной литературы

1. Азимов С. Задавание вопросов. Ошибки при задавании вопросов. Общие принципы получения нужных ответов от оппонента. - с.99 - 133. Продажи, переговоры. - Спб.: Питер, 2012.
2. Антонова Н.В. Психология управления-M.: Высшая школа экономики 2012.-272с
3. Брайан Трейси. Маленькая книга хороших советов для успешных продаж. - 128 с.
4. Дружинин А., Замулин А. Составляющие успешности продавца. - с.10. Тренинг продаж.
5. Клайв Бонни. Какие навыки продавца помогут Вам выстраивать с клиентом партнерские отношения.- Карманный справочник. 18 с
6. Томас М. Ингрэм. Как заручиться обязательствами и завершить продажу. Профессиональные продажи. - с.329.
7. Ребрик С. Ключевые элементы работы с клиентами.- с.208.
8. Ребрик С. Типы клиентов (клиентская пирамида). - с.207. Тренинг профессиональных продаж.
9. Ребрик С.Формирование дополнительных потребностей. Наводящие вопросы. - с.72-74.
10. Шейнов В.П. Работа с сомнениями покупателя относительно цены. - 114 с.