Курсовая Зарубежный опыт управления качеством, номер: 61494

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством 5
1.1. Управление качеством как необходимая составляющая современного менеджмента 5
1.2. Методы обеспечения качества 8
Глава 2. Модели управления качеством: зарубежный опыт 12
2.1. Японская модель управления качеством 12
2.2. Американская модель управления качеством 17
2.3. Европейская модель управления качеством 24
Глава 3. Применение современных моделей управления качеством в России 29
3.1. Преимущества TQM для российских условий 29
3.2. Организация системы менеджмента качества 31
3.3. Ассоциированная система менеджмента качества в России 33
Заключение 37
Список использованной литературы 39