Диплом Взаимосвязь мотивации и лояльности сотрудников организации ООО Спар МиддлВолга, номер: 308941

Введение………………………………………………………………………...…3
Глава 1. Теоретические аспекты мотивации и лояльности сотрудников организации………………………………………………………………………..6
1.1. Понятие, сущность и направления повышения мотивации сотрудников………………………………………………………………...6
1.2. Лояльность сотрудников организации…………………………………..15
Глава 2. Анализ взаимосвязи мотивации и лояльности сотрудников ООО «Спар МидлВолга»………………………………………………………………22
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Спар МидлВолга»……………………………………………………………………...22
2.2. Анализ системы мотивации персонала ООО «Спар МидлВолга»………30
2.3. Анализ уровня лояльности сотрудников ООО «Спар МидлВолга»……..39
2.4. Соотношение мотивации и лояльности сотрудников ООО «Спар МидлВолга»……………………………………………………………………...43
Глава 3. Совершенствование системы мотивации и повышение лояльности сотрудников ООО «Спар МидлВолга»………………………………………...47
3.1. Рекомендации по повышению эффективности системы мотивации сотрудников ООО «Спар МидлВолга»………………………………………...47
3.2. Мероприятия по повышению уровня лояльности сотрудников ООО «Спар МидлВолга»………………………………………………………………53
Заключение……………………………………………………………………….60
Список использованной литературы…………………………………………...63
Приложения……………………………………………………………………...68
1. Александрова Д. В. Некоторые аспекты мотивации персонала / Д. В. Александрова // Научный сибирский альманах. - 2014. - № 1. - С. 179-181.
2. Антошкова И.И. Оценка стимулирования труда на предприятии / И. И. Антошина // Прикладные исследования и технологии: сб. статей. - 2014. - С. 151–154.
3. Базилева И. И. Лояльность сотрудников российских организаций / И. И. Базилева // Управление человеческим потенциалом. - 2014. - № 2. - С. 82-91.
4. Белкин В. Н. Мотивы и стимулы труда / В.Н. Белкин // Социальная защита. – 2014. - № 8. – С. 48-53
5. Борзенкова И. В. Особенности стимулирования лояльности сотрудников организации / И. В. Борзенкова // Духовная ситуация времени. Россия XXI век. - 2013. - № 1-2 (1). - С. 59-62.
6. Боробов В.Н. Управление персоналом и мотивацией в современной организации / В. Н. Боробов // Национальная безопасность. - 2014. - № 4. - С. 493-504.
7. Буданова М.В. Концепция управления предприятием на основе формирования эффективной системы мотивации труда / М.В. Буданова // Вестник университета. – 2016. - № 9 (22). – С. 87-89.
8. Верхоглазенко В.В. Система мотивации персонала / В.В. Вехоглазенко // Консультант директора. – 2015. - № 4. – С. 21-26.
9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент / О. С. Виханский, А. И. Наумов — М.: Магистр: Инфра-М, 2014. — 398 с.
10. Володин А.А. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда / А.А. Володин // Банковские технологии. – 2013. - № 10. – С. 29.
11. Гвоздарева Ю.С. Мотивация труда на торговом предприятии / Ю.С. Гвоздарева // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2015. - № 2. – С. 45-49.
12. Генкин Б.М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): монография / Б.М. Генкин. – 2-е изд. – М.: Юр.Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 365 с.
13. Гершман Т. С. Мотивация персонала организации при помощи внедрения системы ключевых показателей эффективности: инструменты эффективного внедрения системы / Т. С. Гершман // Проблемы экономики и менеджмента. - 2013. - № 3 (19). - С. 30-33.
14. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=LAW&n=287003&fld=134&dst=1000000001,0&rnd=0.7832126830327164#04377488191629959
15. Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала / Е.А. Добролюбов // Банковские технологии. - 2014. - № 3. - С. 41-44.
16. Жуков А.Л. Методы стимулирования с учетом результатов деятельности организации / А.Л. Жуков // Справочник кадровика. – 2014. - № 6 - С. 73-81
17. Завьялова Е. К. Нематериальное стимулирование в современных системах управления персоналом российских компаний / Е.К. Завьялова // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. – 2015. - № 3(6). – С. 89-92.
18. Игнатенко А.А. Группа воздействия – торговый персонал / А.А. Игнатенко // Директор. – 2016. - № 7. – С. 34-38
19. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. - СПб. : Питер, 2015. - 267 с.
20. Карташова Л. В. Организационное поведение / Л. В. Карташова. – М.: Инфра-М, 2016. – 234 с.
21. Киселева И.А. Риски при реализации инновационного проекта в туристической отрасли / И. А. Киселева // Аудит и финансовый анализ. - 2012. - № 2. - С. 182–185.
22. Корзенко Н.И. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом / Н. И. Корзенко // Вестник Челябинского государственного университета. - 2015. - № 1 (356). - С. 124-126.
23. Лукьянченко Н. В. Психологические факторы лояльности сотрудников организации / Н. В. Лукьянченко // Экономика и управление в современных условиях материалы международной (заочной) научно-практической конференции. Главный редактор Забуга В.Ф. - 2015. - С. 160-164.
24. Любицкая В.А. Система мотивации и стимулирования труда работников промышленного предприятия в рыночной среде / В.А. Любицкая // Известия Иркутской государственной экономической академии. – 2014. - № 1. – С. 56-59.
25. Лячин М. А. Лояльность персонала как основа мотивации сотрудника на инновационную активность в организации / М. А. Лячин // Управление человеческими ресурсами – основа развития инновационной экономики. - 2017. - № 7. - С. 190-196.
26. Макарова И. А. Мотивация как инструмент повышения инновационной активности персонала / И. А. Макарова // Вклад молодой науки в национальную экономику России материалы международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых. - 2014. - С. 124-126.
27. Махорт Н.В. Проблема мотивации в трудовой деятельности / Н.В. Махорт // Управление персоналом. – 2014. - № 6. – С. 34-41.
28. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: «Дело», 2000. – 236 с.
29. Моденов А. В. Стимулирование наемных работников в процессе предпринимательской деятельности / А.В. Моденов // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. – 2015. - № 2. – С. 23-27.
30. Назарова Г. В. Стимулирование трудовой деятельности как составной элемент концепции достойного труда / Г.В. Назарова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2013. - № 6. – С. 14-17.
31. Об обществах с ограниченной ответственностью: Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 31.12.2017) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=LAW&n=287094&fld=134&dst=1000000001,0&rnd=0.15018698287800092#044520474058364834
32. Присяжная Л.В. Мотивация как инструмент управления персоналом / Л. В. Присяжная // Развитие предпринимательства в торговле и услугах: проблемы и перспективы Материалы Международной научно-практической конференции. Сборник научных статей преподавателей, аспирантов и студентов в 2 частях. под редакцией Рагулиной Ю. В.; Московская академия предпринимательства при Правительстве Москвы. - 2013. - С. 188-190.
33. Прокопьев В.Н. О мотивациях экономической деятельности в условиях частной собственности / В. Н. Прокопьев // Проблемы современной экономики. - 2013. - № 3. - С. 120–124.
34. Пустынникова Ю. Д. Система мотивации персонала в торговых компаниях / Ю. Пустынникова // Управление компанией. - 2013. - № 14. – С. 22-24.
35. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 05.02.2018) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=LAW&n=289887&fld=134&dst=1000000001,0&rnd=0.055457174690831224#034622980326372854
36. Устав Общества с ограниченной ответственностью «Спар МиддлВолга». – Нижний Новгород, 2006. – 23 с.
37. Царева Л. А. Лояльность и удовлетворенность трудом сотрудников организации как факторы конкурентоспособности организации / Л. А. Царева // Конкурентоспособность молодых специалистов: развитие профессионализма и самосовершенствование материалы Международной научно-практической конференции студентов, магистров, аспирантов, молодых ученых и их наставников. - 2017. - С. 153-157.
38. Челнокова Н. Ю. Лояльность сотрудника как способ повышения эффективности управления персоналом организации / Н. Ю. Челнокова // Инновационная наука. - 2015. - № 11-1. - С. 277.
39. Шишкина Е.С. Национальные аспекты формирования мотивационной системы / Е.С. Шишкина. - Самара: Самарский университет, 2013. - 76 с.
40. Шурина К. А. Определение лояльности сотрудников в условиях инновационных изменений в организации / К. А. Шурина // Сборники конференций НИЦ Социосфера. - 2015. - № 22. - С. 179-181.
41. Энциклопедия менеджмента [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.pragmatist.ru/motivaciya-truda/model-portera-loulera.html