Диплом ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В КРУПНЫХ НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПАНИЯХ (НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ МАЕРСК ОЙЛ КАЗАХСТАН ГМБХ), номер: 300537

"Содержание
Введение……………………………………………………………………………....3
Глава 1.Теоретические и методологические основы управления качеством.7
1.1 Теоретические основы управления качеством в промышленности. ……7
1.2. Методы управления и подходы к оценке эффективности СМК…………… 12
1.3 Исследования зарубежного и отечественного опыта в управлении качеством………………………………………………………………………………27
Глава 2. Анализ управления качеством Компании ""Маерск Ойл Казахстан ГмбХ"". 38
2.1. Характеристика деятельности Компании ""Маерск Ойл Казахстан ГмбХ""…………………………………………………………………………………..38
2.2. Анализ внешней и внутренней среды, оценка угроз и возможностей……......47
2.3. Исследование проблем Компании ""Маерск Ойл Казахстан ГмбХ"" в рамках системного подхода к управлению качества. 57
Глава 3. Разработка и внедрение Системы Менеджмента Качества (СМК) в Компании ""Маерск Ойл Казахстан ГмбХ"" .............68
3.1. Основные направления совершенствования в управлении качеством в компании ""Маерск Ойл Казахстан ГМБХ"". 68
3.2. Моделирование и внедрение системы менеджмента качества, обеспечение взаимосвязи процессов 73
Заключение 86
Список литературы. 90

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.СТ РК ИСО 9000-2005. Национальный стандарт Республики Казахстан. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь – 29 с.
2. СТ РК ISO 9001-2016. Национальный стандарт Республики Казахстан. Системы менеджмента качества. Требования. – 29 с.
3.Агарков, А. П. Управление качеством [Текст] : учебник / А. П. Агарков. – Москва : Дашков и К°, 2014. – 203с.
4. Алексеева В.Г., Шутилов Ф.В. Определение путей повышения конкурентоспособности производственного предприятия // Сборник научных статей факультета экономики, управления и бизнеса. - ФГБОУ ВПО «КубГТУ». - Краснодар, 2015. - С. 140-141.
5. Белова Е.О., Веселова Н.Ю. Менеджмент: учебное пособие. – Краснодар: Южный институт менеджмента, 2011. – 164 с.
6. Гиноян, Р. В. Система ХАССП – основная модель управления качеством и безопасностью пищевых продуктов / Р. В. Гиноян, Ф. В. Балашов // Стандарты и качество. – 2011. – № 9. – С. 93-95.
7.Гончаров, В. Входной контроль: две точки зрения / В. Гончаров // Вести КАМАЗа – 2014 – с. 2
8. Гончарова Е. В. Управленческие решения в современных организациях: теория и практика / Гончарова Е.В., Старовойтов М.К., Медведева Л.Н., Лукьянов Г.И., Старовойтова Я.М.// Волгоград, 2014.
9. Гончарова Е.В. Процесс принятия управленческих решений / Е. В. Гончарова // Волгоград, 2013. – 73 с.
10. Горбашко, Е. А. Управление качеством : учебник для бака- лавров / Е. А. Горбашко. – М. : Издательство Юрайт, 2016. — 463с.
12. Данилова Г. М. Менеджмент качества: учебное пособие / Г.М. Данилова-Волковская, Г.И. Молчанов. – М.: Кнорус, 2017. – 282с.
13. Ескерова, З. А. Основные инструменты в арсенале статистических методов контроля качества продукции / З. А. Ескерова // Вестник КарГУ – 2012 г - с. 90
14. Зекунов А. Г. Управление качеством : учебник для бакалавров / А. Г. Зекунов, В. Н. Иванов, В. М. Мишин, Ю. В. Пазюк, Т. И. Власова ; под ред. А. Г. Зекунова. — М. : Издательство Юрайт , 2013. — 475 с.
15. Ильина, О. А. Комплексный подход к управлению качеством хлеба / О. А. Ильина, А. С. Баландина, Е. В. Иунихина // Пищевая промышленность. – 2013. –№ 2. – С. 14-17.
16. Калайджян А.А., Коломыц О.Н. Исследование возможностей развития современных систем управления // Новая наука: Стратегии и векторы развития. - 2016. - № 4-1 (76). - С. 82-85.
17. Комаров, Д. А. Метод внедрения системы менеджмента качества на предприятии / Д. А. Комаров // Проблемы современной экономики. – 2014. – № 17. – С. 193-196.
18.Контроль качества продукции, которым нельзя пренебрегать http://www.kom-dir.ru/article/1186-qqq-16-m4-18-04-2016-kontrol-kachestva-produktsii (дата обращения 20.11.2017)
19. Левкина, Е.В. Контроль качества продукции / Е.В. Левкина // Управление качеством – 2013 – с. 57
20. Международные стандарты и системы качества – http://www.grandars.ru/college/biznes/mezhdunarodnye-standarty-kachestva.html
21. Методы менеджмента качества. Методология организационного проектирования инженер- ной составляющей системы менеджмента качества / П.С. Серенков. - Минск: Новое знание; М.: ИНФРА- М, 2011. – 491 с.
22. Методы контроля качества // [Электронный ресурс]. URL: http://www.up-pro.ru/encyclopedia/metody-kontrolya-kachestva.html (дата обращения 05.11.2017)
23. Назаренко, А.С. Система контроля качества: что это такое? / А.С. Назаренко - 2012 – с. 34
24. Окрепилов В. В. Управление качеством: Учебник для ВУЗов. – СПб.: ОАО «Издательство «Наука», 2011. – 520с.
25. Поликарпова, М. Управление качеством работы промышленного предприятия / М. Поликарпова // Проблемы теории и практики управления. – 2012. –№ 3. – С. 75-81.
26. Салимова, Т. А. Менеджмент качества: устойчивое развитие / Т. А. Салимова, Н. Б. Ольховникова // Стандарты и качество. – 2012. – № 4. – С. 76-80.
27.Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 299 с.
28. Стандарты и качество продукции: Учебно-практическое пособие / Ю.Н. Берновский. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 256 с.
29. Тебекин А. В. Управление качеством : учебник для бакалавров / А. В. Тебекин. – М. : Издательство Юрайт, 2011. – 371 с.
30. Управление качеством: Учебное пособие / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев, Н.Ю. Шестопал, Э.А. Андреева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 331с.
31. Федюкин В.К. Управление качеством производственных процессов / В.К. Федюкин. – М. : КНОРУС, 2016. – 230 с.
32. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции: пер. с англ. /А. Фейгенбаум. - М.: Экономика, 2015 – с. 401
33. Фрейдина Е.В. Управление качеством. Учебное пособие.– М.: ОМЕГА-Л, 2012. – 189 с."