Курсовая Внедрение методов управления качеством на предприятии (в ФГБОУ ВПО ЧГУ им. Ульянова (на примере кафедры Управление качеством), номер: 186008

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы внедрения системы управления качеством 5
1.1 Понятие и сущность управления качеством на предприятии 5
1.2 Классификация методов управления качеством 9
1.3 Зарубежный и отечественный опыт управления качеством на
предприятии 16
Глава 2 Анализ системы управления качеством и применение современных методов управления качеством в ФГБОУ ВПО "ЧГУ им. Ульянова" 21
2.1 Краткая характеристика ФГБОУ ВПО "ЧГУ им. Ульянова" 21
2.2 Анализ систем управления качеством в ФГБОУ ВПО
"ЧГУ им. Ульянова" 24
2.3 Анализ применения современных методов управления качеством ФГБОУ
ВПО "ЧГУ им. Ульянова" 30
Глава 3 Внедрение системы 5S в ФГБОУ ВПО "ЧГУ им. Ульянова"
(на примере кафедры) 34
3.1 Разработка программ внедрения системы 5S 34
3.2 Внедрение системы 5S 36
3.3 Анализ эффективности от предложенных мероприятий 40
Заключение 44
Список использованной литературы 46

1. ГОСТ Р ИСО 19011:2003. Руководящие указания по аудиту систем ме-неджмента качества и/или систем экологического менеджмента.
2. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные по-ложения и словарь: утв. Приказом Ростехрегулирования от 18 декабря 2008 № 470-ст // М., Стандартинформ, 2008 «Ценообразование и сметное нормирование в строительстве», №4, 2009. – 51 с.
3. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования. : утв. Приказом Ростехрегулирования от 18 декабря 2008 № 471 // М., Стандартинформ, 2008 «Ценообразование и сметное нормирование в строительстве», №4, 2009. – 46 с.
4. Аврашков Л.Я. Адамчук В.В., Антонова О.В., и др. Экономика предприятия.- М., ЮНИТИ, 2012. – 357 с.
5. Ахмин А.М. Основы управления качеством продукции: Учеб. пособие / А.М. Ахмин, Д.П. Гасюк. - Издательство Союз, 2009. - 192 с.
6. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М.: Фи-нансы и статистика, 2011. – 416 с.
7. Вильям ДЖ. Стивенсон Управление производством. - М., ЗАО «Изд-во БИНОМ», 2009. – 351 с.
8. Гличёв А.В. Основы управления качеством продукции. Изд-во АМИ, 2009. – 347 с.
9. Гличев А.В. Современные методы управления качеством // Стандарты и качество // 2009 – №4 – С. 20
10. Гличев А.В. Современные методы управления качеством // Стандарты и качество // 2009 – №9 – С. 15
11. Глудкин О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.И. Всеобщее управление качеством: Учеб. для вузов. М., 2009. – 600 с.
12. Горбашко, Е.А. Концепция сбалансированной системы показателей и управления качеством / Е.А. Горбашко, Н. Дюкло, А. Соболевская-Малышева // Стандарты и качество. – 2009. – №5. – С. 56–61.
13. Горбашко Е.А. Повышение качества управления на основе менеджмента качества / Е.А. Горбашко // Стандарты и качество. – 2009. – №3. – С. 88–89.
14. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии Учеб. Для студ. вузов -М.: Филинъ, 2010. – 345 с.
15. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. Учебное пособие.-М.:ИЭП, 2004. – 347 с.
16. Джонсон М., Херрманн А. – Ориентация на клиента – ключевой фактор успеха предприятия // Проблемы теории и практики управления. – 2008. – №2. – С. 125.
17. Зайцев Н.Я. Экономика промышленности предприятия. - М.: Инфра-М, 2012. – 534 с.
18. Кpейнина М. Н. Финансовый менеджмент. - М.: Дело и сервис, 2011. – 411 с.
19. Капырин В.В. Системы управления качеством: учебник для студентов вузов.- М., Европ. Центр по качеству, 2012. - 323 с.
20. Кобаяси И. 20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях. – М.: Деловое совершенство, 2009. – 248 с.
21. Колосс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. - М.: ЮНИТИ, 2009. – 436 с.
22. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учеб. для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
23. Майкл Л. Джордж. Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса / Майкл Л. Джордж. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2013 г. – 645 с.
24. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник - 2-е изд., доп. И перераб.- М.: Экономика, 2009. – 382 с.
25. Управление предприятием: Курс лекций. Под ред. Л.Н. Руденевой – Тюмень, 2009. - 342 с.
26. Финансовый менеджмент / Под ред. Г.Б. Поляка М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 527 с.
27. Финансы предприятий: Учебник/ Под ред. Н.В. Колчиной.- М.: Финансы, ЮНИТИ, 2011. - 413 с.
28. Финансы: Учебник для ВУЗов / Под ред. Л.А. Дробозиной., М.: Финансы, ЮНИТИ, 2010. - 527 с.
29. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. М.: «Финансы и статистика», 2011. - 384 с.
30. Щуляк П.Н. Финансы предприятия: Учебник. – М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2010. - 752 с.