Курсовая Управление системой коммуникаций (на примере ЗАО Калуга Астрал), номер: 225971

"Введение……………………………………………………………………………...3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ХАРАКТЕРИСТИКА КОММУНИКАЦИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА…………….………….6
1.1. Коммуникационный процесс: понятие, основные элементы, этапы и их характеристика…………………………………………………………….…………6
1.2. Роль коммуникаций в организации………………………………............…..10
1.3. Проблемы возникающие в ходе коммуникационного процесса……...…….13
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ ЗАО «КАЛУГА АСТРАЛ».……18
2.1 Организационная структура управления предприятия ЗАО «КАЛУГА АСТРАЛ»………………………...………………………………………………….18
2.2 Финансовые показатели деятельности ЗАО «КАЛУГА АСТРАЛ»………..23
2.3 Основные технико-экономические показатели деятельности………..…….26
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММУНИКАТИВНЫХ СВЯЗЕЙ ЗАО «КАЛУГА АСТРАЛ»…………...……31
Заключение…………………………………………………………………….……37
Список использованной литературы………………………………………………40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


1. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 16.05.04.
2. Закон РФ «О стандартизации» от 16.05.03.
3. Альтов А.С. Письмо зарубежному партнеру. Санкт-Петербург: Издательство «Судостроение». 2010 г. -367 с.
4. Бондырева Т.Н. Секретарское дело: Практическое пособие -м.: Издательство «Высшая школа» 2011 г. -286 с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник м: «Высшая школа», 2010 г. -476 с.
6. Дункан У. Джек. Основополагающие идеи в менеджменте. Пер. с англ. -м: Дело 2012 г. -321 с.
7. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. -м: Экономика 2010 г. -596 с.
8. Жизнин С.Э. Предпринимательство и деньги. м 2011 г. -375 с.
9. Зайцева О.А., Радугин А.А. и др. Основы менеджмента. - М.: Центр 2011 г. -542 с.
10. Иенекенс Ж. Менеджмент в условиях рыночной экономики. Теория и практика -м: 2011 г. -472 с.
11. Кунц Г.О., Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческого решения Т.1-2. _м: Прогресс, 2011 г. -584 с.
12. Лэнд П. Менеджмент -искусство управлять. -м: ИНФА-М, 2010 г. -473 с.
13. Мильнер Б.З. Проблемы управления в современной Америке.-м: Знание, 2012 г. -372 с.
14. Оучи У. Методы организации производства: Японские и Американские подходы: Пер. с анг. Научный редактор Б.З. Мильнер и И.С. Олейник -м: Экономика, 2012 г. -489 с.
15. Перчникова И.Н. Менеджмент, Учебник, 2-е издание-м: Банки и биржа ЮНИТИ, 2011 г. -521 с.
16. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления, опыт лучших компаний. Пер. с анг. - м: Прогресс, 2010г. -376 с.
17. Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбнрдин Р.З. и др. Менеджмент организации: Учебник пособие. - м: ИНФРА -м, 2012 г. -432 с.
18. Страссман П. Информация в век электроники. Пер. с анг. - м: Экономика 2011 г. -763 с.
19. Таусенд Р. Секреты управления, или как удержать компанию от подавления прибыли. - М: Прогресс 2010 г. -621 с.
20. Уотерман Р. Фактор обновления. - М: 2012 г. -523 с.
21. Хачатуров С.Е. Организация производственных систем /теоретическое основание организационной науки/ - Тула: Шар, 2011 г. -586 с.
22. Чекурова М.В. Попырин В.И. Внешэкономическая деятельность предприятия. Под ред. Е.Г. Ищенко. Новосибирск 2011г. -374 с.
23. Шамхалов Ф.И. Американский менеджмент, теория и практика - м: Наука 2010 г. -526 с.
24. Шадилова С.Н. Малый бизнес: с чего начать. М: 2010 г. -636 с.
25. Эванс Дж., Р. Берман Б. Маркетинг: Сокр. Пер. с анг. /авт. Предисловия и научный редактор А.А. Горячев М.: Экономика 2011 г. -543 с.
26. Якока Ли Карьера менеджера /пер. с анг. -м: Прогресс 2011 г. -376 с.

"