Диплом Управление психологическим климатом в коллективе на примере компании «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт», номер: 245937

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 7
Глава 1. Системный анализ феномена «социально-психологический климат» и особенности управления им в профессиональных коллективах 10
1.1 Содержание понятия трудового коллектива в организации 10
1.2 Понятие и структура социально-психологического климата коллектива 17
Глава 2. Организация экспериментального исследования по изучению социально-психологического климата в компании «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт» 30
2.1 Характеристика компании «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт» 30
2.2 Анализ организационной структуры управления в компании «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт» 36
2.3 Проведение анкетирования сотрудников предприятия с целью изучения психологического климата и стиля руководства в организации и его результаты .44
Глава 3. Совершенствование социально-психологического климата на предприятии 66
3.1. Методические рекомендации 66
3.2. Предложения по улучшению социально-психологического климата на предприятии 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 81
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….88

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (последняя редакция) // Справочно-правовая система Консультант Плюс
2. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Аспект пресс, 2013. – 375 с.
3. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.: Просвещение, 2014. – 224 с.
4. Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личности. – М.: Мысль, 2013. – 207 с.
5. Браун О.С. Путь к лояльности // Руководитель бюджетной организации. – 2010. – № 3. – С. 14-16
6. Виниченко М.В., Лисовец Н.И. Кадровый резерв учебного центра ООО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт» // Новое поколение. – 2013. – № 13-6. – С. 93-101
7. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 224 с.
8. Грицков Ю.В., Шмидт А.Н. Инвестиционная культура в ситуациях коммуникативной деятельности // Человеческий капитал. – 2012. – № 1 (37). – С. 50-52
9. Евтихов О.В. Психология управления персоналом: теория и практика. – СПб: Речь, 2015. – 319 с.
10. Журавлёв А.Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы). – М.: Издательство Институт психологии РАН, 2013. – 476 с.
11. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов. Введение в теорию организации и управления. – М. : Прогресс, 2015. – 420 с.
12. Карагодин С.С., Шмидт А.Н. Социальная ответственность и корпоративное взаимодействие // Человеческий капитал. – 2013. – № 10 (58). – С. 37-39
13. Лазор И.В. Трудовой коллектив как субъект коллективно-договорного регулирования наёмного труда // Актуальные проблемы права: теория и практика. – 2016. – № 36. – С. 170-180
14. Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения. – СПб: Питер, 2016. – 240 с.
15. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. Общение в работе руководителя // Менеджмент. – 2013. – № 4. – С. 17
16. Локтионова Е.Ю. Стиль руководства и психологический климат в коллективе медицинского учреждения // Сборники конференций НИЦ «Социосфера». – 2014. – № 7. – С. 114-117
17. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. – М.: Наука, 2014. – 310 с.
18. Ломова Н.В. Социальные аспекты морально-психологического взаимодействия в коллективе // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. – 2013. – № 5. – С. 115-117
19. Макушкин С.А. Профсоюзы в условиях современной России. // Материалы Ивановских чтений. – 2012. – Т. 1. – № 2. – С. 111-121
20. Объедкова Л.В., Вертогузова Н.А. Организационные изменения и социально-психологический климат в организации // Региональная экономика. Юг России. – 2015. – № 1 (7). – С. 128-134
21. Панфилова О.В. Процесс возникновения и механизмы управления социальными конфликтами. – М.: Эксмо, 2012. – 388 с.
22. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. – М. : Наука, 2014. – 263 с.
23. Патрусова А.М. Аудит системы управления персоналом // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. – 2015. – № 21. – С. 126-130
24. Перфильева М.Б. Социологический подход к оценке стиля руководства // Известия РГПУ им. А.И. Герцена. – 2013. – № 137. – С. 167-176
25. Почебут Л.Г. Организационная социальная психология. – СПб: Речь, 2014. – 298 с.
26. Русалинова А.А. Совершенствование системы взаимоотношений в первичном коллективе // Проблемы промышленной социальной психологии: избранные труды. – СПб: Нева, 2013. – С. 163-172
27. Спивак В.А. Управление персоналом. – М.: Эксмо, 2014. – 226 с.
28. Сырых В.М. Теория государства и права: Учебник. – М.: Юстицинформ, 2014. – 592 с.
29. Тичи Н., Деванна М. Лидеры реорганизации. – М. : Экономика, 2014. – 203 с.
30. Толочек В.А. Стили профессиональной деятельности. – М.: Смысл, 2013. – 199 с.
31. Урбанович А.А. Психология управления. – Мн.: Харвест, 2014. – 176 с.
32. Чекменева А.П. Формирование доверия персонала инструментами внутреннего РR (на примере ООО «Торговый Дом «Электрощит» – Самара») // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. – 2016. – № 39-2. – С. 181-199
33. Шамшина И.И. Юридические гарантии в трудовом праве: их роль, значение и отражение в трудовом законодательстве // Актуальные проблемы права: теория и практика. – 2015. – № 33. – С. 30-38
34. Шмидт А.Н., Гибелев И.В., Томилина Н.С. Стратегическое планирование и инновационная экономика России: причины неудач // Инновационная наука. – 2016. – № 2-2 (14). – С. 154-160
35. Шмидт А.Н. Полезность и механизм человеческого поведения // Человеческий капитал. – 2015. – № 7 (79). – С. 81-83
36. Шмидт А.Н., Сюткина Е.Н. Влияние архетипов на культуру управления // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. – 2012. – № 14. – С. 53-58
37. Шмидт А.Н., Чепурных С.В. Корпоративная репутация и конъюнктура рынка // Человеческий капитал. – 2014. – № 4 (64). – С. 46-47
38. Яшкина Н.В. Совершенствование методов проведения бесед – основа разрешения конфликтных ситуаций // Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология. – 2010. – № 8. – С. 7-1
39. Венедиктов В.С. Теоретические проблемы юридической ответственности в трудовом праве: Монография [Электронный ресурс] URL: http://www.twirpx.com/file/761114/ (Дата обращения: 29.07.2017)
40. Гак Г.М. Диалектика коллективности и индивидуальности [Электронный ресурс] URL: http://platona.net/load/knigi_po_filosofii/frankfurtskaja_shkola/gak_g_m_izbrannye_filosofskie_trudy/57-1-0-2885 (Дата обращения: 29.07.2017)
41. Киселёв И.Я. Зарубежное трудовое право. Учебник для вузов [Электронный ресурс] URL: http://www.studmed.ru/kiselev-iya-zarubezhnoe-trudovoe-pravo_75cd65aadb0.html (Дата обращения: 29.07.2017)
42. ЛУКойл-Центрнефтепродукт, ООО [Электронный ресурс] URL: https://sbis.ru/contragents/7701285928/770201001 (Дата обращения: 29.07.2017)
43. Методика определения стиля руководства трудовым коллективом (В.П. Захарова и А.Л. Журавлева) [Электронный ресурс] URL: http://psylist.net/praktikum/00050.htm (Дата обращения 30.07.2017)
44. Модель Врума-Йеттона [Электронный ресурс] URL: http://www.nejo.ru/model-vruma-jettona.html (Дата обращения 30.07.2017)
45. Обзор подходов и лучших практик при построении внутренних коммуникаций в зарубежных и отечественных компаниях [Электронный ресурс] URL: https://refdb.ru/look/1827186.html (Дата обращения 30.07.2017)
46. О компании [Электронный ресурс] URL: http://www.lukoil.ru/Company/CorporateProfile (Дата обращения: 29.07.2017)
47. Отчеты о деятельности. 1999 – 2016 гг. [Электронный ресурс] URL: http://www.lukoil.ru/InvestorAndShareholderCenter/ReportsAndPresentations/AnnualReports (Дата обращения: 30.07.2017)
48. Попов Г.Д. Морально-психологическое состояние сотрудников и социально-психологический климат служебного коллектива [Электронный ресурс] URL: http://studbooks.net/1680574/psihologiya/osobennosti_moralno_psihologicheskogo_klimata_kollektivov (Дата обращения: 29.07.2017)
49. Словарь русского языка в 4-х томах. Т.2 / Под ред. А.П. Евгеньевой [Электронный ресурс] URL: http://www.twirpx.com/file/433784/ (Дата обращения: 29.07.2017)
50. Стили управления в теории Курта Левина [Электронный ресурс] URL: http://aboutyourself.ru/socpsixologiya/stili-upravleniya-v-teorii-kurta-levina.html (Дата обращения 30.07.2017)
51. Стратегия интенсивного роста ОАО «ЛУКОЙЛ» на 2007 – 2016 гг. [Электронный ресурс] URL: www.lukoil.ru/FileSystem/PressCenter/4937.pdf (Дата обращения: 30.07.2017)