Диплом Управление продажами технология эффективности продаж (на примере ООО «Карьера» г. Москва), номер: 106731

"
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНЫМИ ПРОДАЖАМИ НА ОСНОВЕ МАРКЕТИНГА ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ ….5
1.1 Экономическая сущность теории маркетинга взаимоотношений…………..……………....5
1.2 Современные методы и формы продажи товара…………………………………………….12
1.3 Проблемы управления продажами в России………………………………………………...17
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ПОЛОЖЕНИЯ ООО «КАРЬЕРА» НА РЫНКЕ РЕАЛИЗАЦИИ СТРОЙМАТЕРИАЛОВ…………………………………………………………………………...262.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия, оценка его конкурентоспособности…………………………………………………………………………...26
2.2 Организация и технология управления продажами в компании………………….……….35
2.3 Анализ системы работы предприятия с клиентами и выявление направлений его развития…………………………………………………………………………………………….37
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО УПРАВЛЕНИЮ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИЙ…………………………………………………………………………………….44
3.1.Методические рекомендации внедрения проекта управления взаимоотношениями с клиентами…………………………………………………………………………………………..44
3.2 Организационные особенности внедрения клиент- ориентированного проекта в исследуемой организации…………………………………………………………………………54
3.3 Оценка экономического эффекта от внедрения проекта по управлению взаимоотношениями с клиентами………………………………………………………………...61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………………66СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………………………………68
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………………………...…70
"