Диплом Управление организационными изменениями в современных фирмах на примере ООО «Виво Арт», номер: 79076

Содержание
Введение 4
1. Теоретические основы управления организационными изменениями 7
1.1 Сущность, отличительные особенности и классификация
организационных изменений 7
1.2 Основные этапы управления организационными изменениями 15
1.3 Инструментарий управления организационными изменениями 24
1.4 Сопротивление организационным изменениям: причины, виды,
последствия 32
2. Анализ деятельности ООО «Виво Арт» и определение необходимости организационных изменений 37
2.1 Краткая характеристика ООО «Виво Арт» 37
2.2 Анализ финансово-экономических показателей деятельности
ООО «Виво Арт» 38
2.3 Анализ внешней среды и ее воздействия на ООО «Виво Арт» 54
2.4 Анализ системы управления ООО «Виво Арт» 66
2.5 Характеристика процесса управления организационными изменениями
ООО «Виво Арт» 76
3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления
организационными изменениями на ООО «Виво Арт» 82
3.1 Внедрение управления изменениями на основе реинжиниринга
основных процессов ООО «Виво Арт» 82
3.2 Внедрение программы, снижающей сопротивление организационным
изменениям 91
3.3 Расчет экономической эффективности внедряемых мероприятий 95
Заключение 99
Список литературы 104
Приложения 107


Список литературы

1. Гражданский Кодекс РФ (с изменениями и дополнениями от 27 декабря 2009 г.) // Российская газета от 29 декабря 2009 г. № 252.
2. Акофф Р. Акофф о менеджменте – 2-е изд. – СПб: Питер, 2007.
3. Внедрение сбалансированной системы показателей / Horvath & Partners; 2-е изд.: пер. с нем. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
4. Гуйларт Ф.Дж., Келли Дж.Н. Преобразование организации. - М.: Дело, 2009.
5. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика.- С-Псб.: Питер, 2000.
6. Захарова Т.И. Организационное поведение. Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008.
7. Коттер Дж. П. Впереди перемен. – М.: Олимп-Бизнес, 2007.
8. Красовский, Ю. Д. Организационное поведение : учебное пособие / Ю. Д. Красовский. – М.: ЮНИТИ, 1999.
9. Ксенофонтова Е.Г. Этапы управления организационными изменениями Группа компаний "Топ-Менеджмент Консалт"./ Сборник научных докладов МГУ «Ломоносовские чтения – 2004».
10. Ливитт Г. Сверху вниз – М.: Манн, Иванов и Фербер. 2006.
11. Лютенс, Ф. Организационное поведение / Ф. Лютенс; пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М, 2009.
12. Маслоу А. Мотивация и личность – 3-е изд. – СПб: Питер, 2009.
13. Маркарьян Э.А., Герасименко Г.П. Финансовый анализ: Учебное пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: КроНус, 2007.
14. Менеджмент социальной работы: учебное пособие / под ред. Е. И. Комарова и А. И. Войтенко. – М.: ВЛАДОС, 2006.
15. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: ТРТУ, 2006.
16. Норберт Том. Управление изменениями// Организация: теория, структура, проектирование, изменения. Тематический сборник статей. Выпуск 2. — М.: Главная редакция международного журнала “Проблемы теории и практики управления”, 2000.
17. Паркин М. Сказки для управления изменениями: Как использовать сказки для развития людей и организаций – М: Добрая книга, 2005.
18. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М.: Прогресс, 2006.
19. Попов, В. Н. Системный анализ в менеджменте : учебное пособие – М. : КНОРУС, 2007.
20. Пястолов С.М. Экономический анализ деятельности предприятий. Учеб. пособие. - М.: Академический Проект, 2005.
21. Рамперсад Хьюберт К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения/ Перевод с английского - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2005.
22. Савицкая Г.В. Экономический анализ: Учебник / Г.В. Савицкая. - 11-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2007.
23. Стюарт Д. Тренинг организационных изменений. Серия: «Эффективный тренинг» - С-Пб: Питер, 2002.
24. Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации. - М.: Экономика, 2001.
25. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. - М.: Прогресс, 2008.
26. Управление изменениями. Социальное проектирование. Ч. 1 и 2: хрестоматия по курсу / сост.: С. Э. Зуев ; Моск. высш. шк. социал. и экон. наук, Центр изучения образовательной политики. М.: Фолиант, 2003.
27. Управленческое консультирование. Тт. 1-2. / Под ред. М.Кубра. - М.: Интерэксперт, 2003.
28. Фрайлингер К., Фишер И. Управление изменениями в организации. Как успешно провести преобразования М.: Книгописная палата, 2002.
29. Хотяшева О. М. Инновационный менеджмент: учебное пособие – СПб.: Питер, 2005.
30. Шеремет А.Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности. Учебник – М.: ГРИФ, 2009.
31. Широкова В.Г. Управление организационными изменениями. Учебное пособие. – СПб: Издательский дом СПбГУ, 2005.
32. Яркина Т.В. Основы экономики предприятия – М.: Дело, 2005.
33. Маринец И.Н. Инструментарий управления организационными изменениями // Менеджмент в России и за рубежом – 2007 - №3.
34. Ромашова И. Искусство управления организационными изменениями // Финансы. - 2006. - №7.
35. Данные компании «Топ-Менеджмент Консалт» // сайта www.tmconsult.ru
36. Данные консалтинговой компании «Bsmarket» // http://www.bsmarket.ru
37. Данные маркетингового агентства «Restko» // www.rb.ru
38. Данные маркетингового агентства «Step by step» // http://www.step-by-step.ru
39. Модуль по программу «Управление организационными изменениями» // http://www.dist-cons.ru/modules/ManageChange/index.html