Диплом Управление объемом продаж и себестоимостью продукции (на примере ООО «ДЕВИНО ТЕЛЕКОМ»), номер: 205926

"СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ 9
1.1. Потребительская лояльность: понятие и виды лояльности на потребительском рынке 9
1.2. Исследования комплексной лояльности потребителей 17
1.3. Методы управления лояльностью потребителей 26
2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ОБЪЕМОМ ПРОДАЖ И СЕБЕСТОИМОСТЬЮ ПРОДУКЦИИ ООО «ДЕВИНО ТЕЛЕКОМ» 35
2.1. Краткая характеристика и анализ основных экономических показателей деятельности ООО «Девино Телеком» 35
2.2. Анализ управления объемом продаж и себестоимостью основных конкурентов и исследуемой организации 54
2.3. Анализ преимуществ и недостатков существующей программы управления объемом продаж и себестоимостью продукции ООО «Девино Телеком» 68
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ОБЪЕМОМ ПРОДАЖ И СЕБЕСТОИМОСТЬЮ ПРОДУКЦИИ ООО «ДЕВИНО ТЕЛЕКОМ» 75
3.1. Рекомендации по совершенствованию мероприятий направленных на повышение увеличение объемов продаж в ООО «Девино Телеком» 75
3.2. Мероприятия по внедрению оптимизированных систем управления лояльностью потребителей с целью оптимизации объёмов продаж и себестоимости 85
3.3. Экономическое обоснование проводимых мероприятий в проекте 96
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 100
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 102

"