Диплом Управление конфликтами в трудовом коллективе ОАО Прогресс, номер: 75824

"Глава I. Основные направления изучения конфликтов 7
1.1. Сущность конфликта 7
1.1.1. Понятие конфликта. Исторические аспекты изучения конфликтов 7
1.1.2. Актуальные причины и функции конфликтов 12
1.1.3. Структурные компоненты и урони конфликтов 19
1.1.4. Типологии межличностных конфликтов 26
1.1.5. Урегулирование конфликтов в межличностной сфере 29
1.2. Управление конфликтом в организации 42
1.2.1. Типы конфликтов в организациях и их последствия 56
1.2.2.Этапы управления конфликтами в организационных структурах 63
1.2.3. Стратегии и методы разрешения конфликтов в организациях 68
Глава 2. Управление конфликтами в трудовом коллективе ОАО ""Прогресс"" 82
2.1. Общая характеристика предприятия 82
2.1.1. Основные финансовые показатели 88
2.1.2. Характеристика персонала 93
2.1.3. Анализ системы управления персоналом на ОАО ""Прогресс"" 100
2.2. Анализ работы по управлению конфликтами 107
Заключение 121
Список использованной литературы 124
Приложения…………………………………………………………………………..…...132"