Курсовая Управление конфликтами в транспортной компании «ЛИДЕР», номер: 41220

"Введение 3
1. Теоретические основы организационных конфликтов 6
1.1. Конфликт: определение, функции, классификация 6
1.2. Структура конфликтной ситуации и причины, определяющие возникновение и развитие конфликта 9
1.3. Технология управления конфликтами 13
2. Анализ организационных конфликтов в транспортной компании «ЛИДЕР» 23
2.1. Общая характеристика предприятия 23
2.2. Исследование конфликтных ситуаций в организации 26
2.3. Профилактика и разрешения конфликтных ситуаций в транспортной компании «Лидер» 32
Заключение 38
Список использованной литературы и источников 40
Приложение 44

"