Диплом Управление конфликтами в организации на примере ООО «Металлоконструкция Востокнефтезаводмонтаж»», номер: 93110

"ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ 9
1.1 Сущность конфликта, его понятия 9
1.2 Динамика конфликтов 15
1.3 Способы управления динамикой конфликта 19
2. АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО - ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «МЕТАЛЛОКОНСТРУКЦИЯ ВОСТОКНЕФТЕЗАВОДМОНТАЖ» 30
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия 30
2.2 Анализ основных технико – экономических показателей по предприятию 33
2.3 Анализ системы управления конфликтом на предприятии 44
2.3.1 Структура управления предприятием 44
2.3.2 Анализ конфликтных ситуаций на предприятии 57
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СПОСОБОВ И ПУТЕЙ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТНЫМИ СИТУАЦИЯМИ В ООО «МЕТАЛЛОКОНСТРУКЦИЯ ВОСТОКНЕФТЕЗАВОДМОНТАЖ» 67
3.1. Разработка способов и путей решения конфликтных ситуаций 67
3.2. Реализация и оценка способов и путей решения конфликтных ситуаций на предприятии 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 83
ПРИЛОЖЕНИЯ 87
"