Курсовая Управление конфликтами в организации как профилактика текучести кадров (на примере Общества с ограниченной ответственностью «Арсенал» г. Челябинск), номер: 315397

"Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические и методические основы изучения проблемы управления конфликтами как профилактики текучести кадров 6
1.1 Понятие «Текучесть персонала», классификация, причины, методы устранения 6
1.2 Сущность конфликтов, их классификация, причины возникновения 8
1.3 Структура трудового конфликта и управление конфликтами 11
Глава 2. Разработка рекомендаций по управлению конфликтами в организации как профилактика текучести кадров на примере ООО «Арсенал» 21
2.1 Характеристика организации, кадровый состав на примере ООО «Арсенал» 21
2.2 Анализ конфликтов в коллективе на примере ООО «Арсенал» 25
2.3 Рекомендации по управлению конфликтами в организации как профилактика текучести кадров на примере ООО «Арсенал» 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 40
ПРИЛОЖЕНИЯ 44

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абакарова, С.М., Кимпаева, Э. А. Взаимосвязь самосознания личности и стратегий поведения в конфликте // Наука и образование в жизни современного общества. Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции: в 12 частях, 2015 - с. 32-45.
2. Аширов, Д. А. Управление персоналом; ТК Велби, Проспект - М., 2014. - 432 c.
3. Байтасов, Р. Р. Управление персоналом. Конспект лекций; Феникс - М., 2014. - 352 c.
4. Бирюков, Д.Н., Ростовцев Ю. Г. Подход к построению непротиворечивой теории синтеза сценариев упреждающего поведения в конфликте // Труды СПИИРАН, 2015 - с. 94−111.
5. Гвоздева, Е. В. Управленческие конфликты: переговоры как способ их разрешения // Актуальные проблемы современной науки, 2015 - с. 116-132.
6. Гордова, Э.Е., Гордов, Ю.В. Управление организационными конфликтами на основе их морального регулирования // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики, 2015 - с.243-250.
7. Дарендорф, Р. Элементы теории социального конфликта. / Пер с нем. - // Социологические исследования. - 2014. - №5. - С.67-82.
8. Дементьева, А. Г., Соколова М. И. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика. Учебник; Аспект пресс - М., 2015. - 352 c.
9. Десслер, Г. Управление персоналом. / Пер. с англ. - М.: БИНОМ, 2014. - 432с.
10. Дойч, М. Разрешение конфликта. / Пер. с нем. // Социально-политический журнал. - 2014. - №7. - С.40-52.
11. Евтихов, О. В. Управление персоналом организации. Учебное пособие; ИНФРА-М - М., 2016. - 304 c.
12. Завалкевич, Л., Косик, В. О гибких технологиях разрешения управленческих конфликтов. // Персонал. - 2013. - №7. С.61-66.
13. Кибанов, А. Я., Митрофанова, Е. А., Ивановская Л. В., Эсаулова, И. А. Социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала. Учебно-практическое пособие; Проспект - М., 2014. - 619 c.
14. Кибанова, А.Я. Управление персоналом.Теория и практика.Организация оплаты труда персонала.Уч.-практ.пос.-М.:Проспект,2016.Рек. СУМО; Гостехиздат - Москва, 2016. - 232 c.
15. Кириллина, З.И. Трудовые конфликты на предприятиях // Наука и образование в XXI веке. Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции: в 3 частях. ООО ""АР- Консалт"", 2015 - с. 122−124.
16. Константиниди, М.К. Изучение копинг-механизмов и стратегий поведения в конфликте // Психология человека в условиях здоровья и болезни. Материалы V Международной научно-практической конференции. отв. ред. М. Г. Рябова. Тамбов, 2015 - с. 120−123.
17. Криворучко, Е. Профилактика межличностных конфликтов на предприятиях. // Перснонал. - 2013. - №8. - С.67-69.
18. Ладанов, И.Д. Практический менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2015. - 492с.
19. Леженкина, Т. И. Научная организация труда персонала; Синергия - М., 2012. - 352 c.
20. Лобанова, Т. Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Учебник и практикум; Юрайт - М., 2016. - 484 c.
21. Ловчева, М. В., Галкина, Е. Н., Гурова, Е. В. Управление персоналом. Теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе; Мир - Москва, 2016. - 205 c.
22. Лукашевич, В. В. Основы управления персоналом; КноРус - М., 2013. - 232 c.
23. Маслова, В. М. Управление персоналом. Учебник и практикум; Юрайт - М., 2015. - 508 c.
24. Мелихов, Е. Ю., Малуев, П. А. Управление персоналом. Портфель надежных технологий. Учебно-практическое пособие; Дашков и Ко - М., 2015. - 344 c.
25. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. - М.: Дело, 2014. - 640с.
26. Мумладзе, Р. Г., Гужина, Г. Н. Экономика и социология труда. Учебник; КноРус - М., 2016. - 320 c.
27. Мурашов, М. Конфликт в организации: мнение специалиста. // Кадровый менеджмент. - 2013. - №5. - С. 25-36.
28. Одегов, Ю. Г., Абдурахманов, К. Х., Котова, Л. Р. Оценка эффективности работы с персоналом. Методологический подход; Мир - Москва, 2017. - 752 c.
29. Одегов, Ю.Г., Лабаджян, М.Г. Кадровая политика и кадровое планирование. Учебник и практикум для академического бакалавриата; СПб. [и др.] : Питер - Москва, 2016. - 444 c.
30. Организационное поведение. Учебник; Юрайт - М., 2015. - 454 c.
31. Осипенко, О. Сущность и основные типы корпоративных конфликтов. // Экономист. - 2013. - №9. - С.66-75.
32. Рофе, А. И. Организация и нормирование труда. Учебное пособие; КноРус - М., 2016. - 224 c.
33. Руденко, А. М., Самыгин, С. И., Дюжиков, С. А., Кумыков, А. М. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие; Феникс - М., 2015. - 352 c.
34. Селезнева, Е. В. Лидерство. Учебник и практикум; Юрайт - М., 2016. - 432 c.
35. Сотникова, С. И. Управление персоналом. Деловая карьера. Учебное пособие; РИОР, Инфра-М - М., 2016. - 328 c.
36. Степанов, Е.И. Современная конфликтология: Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов / Е.И. Степанов. - М.: ЛКИ, 2015. - 176 c.
37. Тебекин, А. В. Управление персоналом; КноРус - М., 2012. - 624 c.
38. Федорова, Н. В., Минченкова О. Ю. Экономика труда. Учебник; КноРус - М., 2016. - 232 c.
39. Шапиро, С. А. Основы трудовой мотивации. Учебное пособие; КноРус - М., 2015. - 268 c.
40. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. - М.: Дашков и К, 2015. - 240 c.
41. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. - М.: Дашков и К, 2016. - 240 c.
31. Конфликтология: Учебник / Под ред. В.П. Ратникова. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 543 c.
"