Содержание:
Содержание
Введение 3
1. Общая характеристика конфликтов в организации 5
2. Классификация конфликтов в организации 13
3. Способы разрешения конфликтов в организации 20
4. Зарубежный опыт в управлении конфликтами в организации 28
Заключение 37
Список литературы 40
Список литературы
1. Амалина Л.Г. Использование конфликта для развития организации и отношений // Управление человеческим потенциалом. – 2015. - № 3. – С.238-247.
2. Андруник А.П., Черданцев В.П. Управление конфликтами: хрестоматия. – Пермь: Изд-во «Астер Digital», 2014. – 406 с.
3. Антонова Т.П., Михайлова А.В. Способы предупреждения и преодоления конфликтов в современной организации // Инновационные технологии в науке и образовании. – 2015. - № 1. – С.299.
4. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. Учеб. пособие. – М.: Проспект, 2016. – 336 с.
5. Ахполова В.Б., Прокудина А.А. Современные методы управления конфликтами при внедрении изменений в организацию // Современные технологии в образовании. – 2014. - № 14. – С.34-37.
6. Балан В.П., Душкин А.В. Управление конфликтами. Учеб. пособие. – М.: Горячая линия - Телеком, 2015. – 160 с.
7. Бенджами Б., Саймон А., Игер Э. Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло / пер. с англ. Е. Виноградова. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 348 с.
8. Бочкова Р.В., Полынова Л.В. Современные подходы к управлению конфликтами в организации: российская практика // Экономика и предпринимательство. 2016. № 10-3 (75-3). С. 657-659.
9. Бурчакова М.А., Сардарян А.Р. Стресс в организации: управление в контексте социально-ориентированной экономики // Российское предпринимательство. — 2012. — № 20 (218). — С.79-84.
10. Бутакова А.В. Специфика управления конфликтами в системе управления персоналом // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. 2015. № 2. С. 177-179.
11. Вест А.А., Федорова А.В. Риски и конфликты в современных организациях: проблемы и перспективы управления // Инновационная наука. – 2015. – Т.1. - № 3. – С.243-247.
12. Григорян О.Р. К вопросу о сущности конфликта в организации // Новая наука: От идеи к результату. – 2015. - № 7. – С.55-57.
13. Гурьев М.Е. Стратегии поведения личности в процессе урегулирования межличностных конфликтов в организации // Проблемы современного педагогического образования. – 2016. - № 50. – С.265-276.
14. Дмитриева Н.А., Михайлова А.В. Внутригрупповой конфликт в организации // Научные исследования: от теории к практике. – 2015. – Т.1. - № 4. – С.266-267.
15. Егорова Н.А., Попова Л.Н. Методы профилактики конфликтов в организации // Новое слово в науке: перспективы развития. – 2015. - № 2 (4). – С.173-174.
16. Жаркова Ю.Г., Бажин А.С. Эмоциональное выгорание сотрудников как фактор возникновения конфликтов в организации // Студент. Аспирант. Исследователь. – 2015. - № 1. – С.24-32.
17. Житникова М.Е. Влияние конфликта на организацию и его разрешение // NovaInvo.Ru. -–2014. - № 26. – С.55-58.
18. Кернсберг О. Конфликт, лидерство, идеология в группах и организациях. – М.: Класс, 2015. – 424 с.
19. Козырев Г.И. Конфликтология. Учебник. – М.: Инфра-М, 2017. – 304 с.
20. Крюкова Т.В. Основы теории принятия решений в конфликте. Учеб. пособие. – М.: Фонд развития конфликтологии, 2016. – 148 с.
21. Лавернова А.Н. Роль руководителя организации в управлении конфликтами // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. 2016. № 26. С. 56-61.
22. Лопарев А.В., Знаменский Д.Ю. Конфликтология. Учебник. – М.: Юрайт, 2017. – 292 с.
23. Лукаш Ю.А. Внутрифирменные конфликты, или трудовая конфликтология в бизнесе. – М.: Юстицинформ, 2015. – 158 с.
24. Магулаева А.А. Анализ факторов, вызывающих конфликты в организациях // Мир науки, культуры, образования. – 2015. - № 3 (52). – С.252-254.
25. Мазуренко А.А., Гнилева Н.Р., Шахова Е.В. Управление конфликтами в организации // Экономика и социум. – 2015. - № 3 (16). – С.193-195.
26. Матвеева В.С. Современные методы управления конфликтами в российских организациях // Научные труды SWorld. – 2012. – Т.25. - № 2. – С.62-63.
27. Мельниченко Р.Г. Медиация. Учеб. пособие. – М.: Дашков и Ко, 2014. – 192 с.
28. Москвин В.А. Анатомия трудового конфликта. Практич. пособие. – М.: Инфра-М, 2016. – 150 с.
29. Мясницын Р.В. Современные технологии урегулирования конфликтов в организациях // Инновационная наука. – 2015. – Т.1. - № 3. – С.252-256.
30. Никонорова М.А. Управление конфликтами как одно из направлений деятельности менеджеров в организациях // Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы. – 2015. - № 4 (7). – С.200-202.
31. Регнет Э. Организационные конфликты. Формы, функции и способы преодоления. – М.: Гуманитарный центр, 2014. – 408 с.
32. Ремезов В.Г. Методы решения конфликтов в организации и их влияние на эффективность труда // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2015. - № 11 (50). – С.37-41.
33. Трошин А.А. Проблема возникновения конфликтов в коммерческих организациях // Студенческая наука и XXI век. – 2015. - № 12. – С.281-283.
34. Уталиева Р.С., Адиетова Э.М. Основные подходы к управлению конфликтом в кризисной ситуации // Евразийский союз ученых. 2015. № 7-1 (16). С. 157-158.
35. Шавырина А.Е. Готовность сотрудников организации к управлению конфликтом: содержание, структура, функции // Современные проблемы науки и образования. – 2015. - № 1. – С.829.
36. Шейнов В. Управление конфликтами. – СПб.: Питер, 2014. – 576 с.
37. Юденков Ю.Н., Пашков Р.В., Кононов В.В. Экономическая конфликтология. Учеб. пособие. – М.: КноРус, 2017. – 222 с.
