Курсовая Управление конфликтами на предприятии, номер: 225953

"Введение 3
1. Теоретические основы управления конфликтами в организации 6
1.1 Конфликты как объект управления. Виды и основные причины конфликтов 6
1.2 Предупреждение конфликта и методы управления конфликтной ситуацией 10
2. Организационно-экономическая характеристика Ракитянского райпо 18
3. Оценка и анализ уровня стабильности функционирования коллектива Ракитянского райпо 23
4. Развитие методов разрешения производственных конфликтов в Ракитянском райпо 34
Заключение 38
Список использованных источников 41
Приложения 43

Список использованных источников

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197-ФЗ (ред. от 23.07.2015) // Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, № 1 (ч. 1), ст. 3.
3. Анцупов А.Я. Социально – психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов. – М.: ГАВС, 2012. – 262 с.
4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Проблема конфликта. Аналитический обзор // Управление персоналом. - 2014. - № 5. - С.10-13.
5. Анцупов А. Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2011.-538 с.
6. Апаев, Г. А. Общий менеджмент: искусство управлять собой и людьми. Йошкар-Ола: изд-во «Статус», 2013. – 180 с.
7. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учеб. Пособие. - М., 2012. – 212 с.
8. Бродкин Ф. М. Внимание: конфликт! – Новосибирск: Наука, 2011. – 189 с.
9. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - 3-е изд. – М.: Гардарики, 2012. – 446 с.
10. Гагаринская Г. Конфликты и их предотвращение. - М.: изд-во «Кадры», 2012. – 226 с.
11. Грибов В.Д. Менеджмент: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2012. – 302 с.
12. Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов. – СПб.: Лениздат, 2011. – 207 с.
13. Громова О. Н. Конфликтология. - М.: изд-во «Наука», 2012. – 180 с.
22. Дмитриев А. В. Конфликтология: Учебное пособие.-М.: Гардарики, 2012. – 432 с.
14. Долгов В.Ф. Социально-психологические аспекты в организации управления коллективом. - М.: изд-во «Логос», 2013. – 224 с.
15. Дэнэ Д. Примирение разногласий. Как создать оптимальные взаимоотно¬шения на работе и дома // ЭКО. - 2012. - № 6. - С.40-43.
23. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.: МЭСИ, 2012. – 112 с.
24. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. – М.: Стрингер, 2011. – 212 с.
25. Кулиев Т.А. Мамедов В.Б. Руководитель и коллектив: взаимодействие. – М.: Знание, 2012 . - 124 с.
26. Латынов В. В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон // Психология. - 2014. - № 2. - С.87 – 93.
"