Курсовая Управление конфликтами на предприятии на примере ООО «Центр перевода, номер: 247344

"Введение 3
1 Теоретические аспекты управления конфликтами 5
1.1 Конфликты: сущность, причины и последствия 5
1.2 Типология конфликтов 9
1.3 Управление конфликтами в организации 12
2 Управление конфликтами на предприятии на примере ООО «Центр перевода» 15
2.1 Краткая характеристика организации 15
2.2 Оценка уровня состояния конфликта и их причины в ООО «Центр перевода» 17
2.3 Разработка и оценка эффективности мероприятий по совершенствованию управления конфликтами в ООО «Центр перевода» 24
Заключение 28
Список использованных источников информации 30
Приложения 33

1. Агафонова М.С., Полянская Е.В. Управление конфликтами в организации // Современные наукоемкие технологии. - 2014. - № 7-2. - С. 134-135.
2. Ан Ю.Н. Классификация внутриорганизационных конфликтов и методов управления ими // Наука о человеке: гуманитарные исследования. - 2014. - № 3 (17). - С. 11-18.
3. Вест А.А., Фёдорова А.В. Риски и конфликты в современных организациях: проблемы и перспективы управления // Инновационная наука. - 2015. - Т. 1. - № 3.- С. 243-247.
4. Воронов А.А. , Муратова А.Р. Оценка эффективности реализации стратегии управления организационными конфликтами // Региональная экономика: теория и практика. - № 14(341). – 2014. – С. 2-9.
5. Дзецина Е.А. Влияние корпоративной культуры на управление конфликтами в организации // В сборнике: Направления модернизации современного инновационного общества: экономика, социология, философия, политика, право материалы Международной научно-практической конференции: в 3 частях. Ответственные редакторы: Н.Н. Понарина, С.С. Чернов. - 2015. - С. 123-125.
6. Зобова А.Г. О современных тенденциях и методах управления конфликтами на предприятиях // Социально-экономические явления и процессы. - 2014. - № 4 (62). - С. 46-49.
7. Калмыкова О.Ю., Соловова Н.В. Организационно-методические аспекты управления конфликтами в системе социально-трудовых отношений в организации // Вестник Самарского государственного университета. - 2014. - № 8 (119). - С. 206-212.
8. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - Учебник.-2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2013. - 394 с.
9. Лисеенко М.С. Управление конфликтами в организации // Вестник магистратуры. - 2013. - № 12-4 (27). - С. 181-184.
10. Магомедов Г.М. Концептуальная модель управления конфликтами в организации // Фундаментальные исследования. - 2014. - № 8-1. - С. 227-232.
11. Мун Е.И. Конфликты в организации, способы решения конфликтных ситуаций // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2014. - № 5 (32). - С. 3-7.
12. Ожиганов Р.В., Полякова О.В. Управление человеческими ресурсами фирмы: эффективное преодоление конфликтов // Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и обществе. - 2013. - № 2 (6). - С. 231-236.
13. Панина Е.С. Трудовые конфликты на пред¬приятиях // Основы экономики, управления и права. - 2012. - № 6. - С. 132-135.
14. Саврасова Д.Д. Управление конфликтами в организации // В сборнике: Экономика России в XXI век. Сборник научных трудов XI Международной научно-практической конференции «Экономические науки и прикладные исследования: фундаментальные проблемы модернизации экономики России», посвященной 110-летию экономического образования в Томском политехническом университете. Национальный исследовательский Томский политехнический университет. Томск, 2014. - С. 275-276.
15. Серочудинов Е.С., Гурьева И.С. Управление конфликтами: исследование и оценка методов // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2014. - № 6 (33). - С. 9-13.
16. Соколовская В.В., Улаева О.М. Управление конфликтом на предприятиях // Региональная экономика и управление. - 2014. - № 3-2 (03). - С. 92-94.
17. Спатарь А.В. Основы управления конфликтами в организации // В сборнике: Проблемы современной экономики. Материалы IV Международной научной конференции. Челябинск, 2015. - С. 95-98.
18. Целютина Т.В., Линкина Д.Л., Поляков А.Н. Рациональное поведение руководителя и эффективная коммуникация в конфликте: стратегии управления конфликтами // Перспективы науки и образования. - 2015. - № 1 (13). - С. 135-139.
19. Шавырина А.Е. Готовность сотрудников организации к управлению конфликтом: содержание, структура, функции // Современные проблемы науки и образования. - 2015. - № 1. - С. 512.
20. Щербаков И.Д. Конфликты в организации, причины их возникновения и способы разрешения // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2014. - № 3 (30). - С. 52-59.
"