Курсовая Управление конфликтами и стрессами в организации, подходы к решению и профилактики, номер: 194285

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Теоретические аспекты управления конфликтами и стрессами в организации………………………………………………………………………..5
1.1. Конфликты в коллективе: сущность и содержание 5
1.2. Стрессы на предприятии и их причины 8
1.3. Методы преодоления конфликтов и стрессов в организации 15
2.Управление конфликтами и стрессами в организации: подходы к решению и профилактике…………………………………………………………………..19
2.1. Характеристика ПАО «Газпром Владивосток» 19
2.2. Оценка уровня конфликтов и стрессов на предприятии 20
Заключение……………………………………………………………………….26
Список использованных источников и литературы…………………………...29

Список использованных источников и литературы
1. Балан В., Душкин А., Новосельцев В., Сумин В. Управление конфликтами. Учебное пособие. – М.: Горячая Линия – Телеком, 2015. – 160 с.
2. Блюм М.А. Управления конфликтами в коммерческой деятельности: учебное пособие. – Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2012. – 104 с.
3. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Казаков В.В., Каз М.С. Инновации и организационные конфликты (Учебник) // Международный журнал экспериментального образования. – 2015. – № 2 – С. 267-269
4. Калмыкова О.Ю., Гагаринская Г.П. Управление конфликтами в организации и профилактика профессионального стресса работников // Актуальные проблемы экономики. – 2014. - №3. – С. 15-22.
5. Кибанов А.Я., Гагаринская Г.П., Калмыкова О.Ю., Мюллер Е.В. Управление персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 356 с.
6. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 456 с.
7. Магомедов Г.М. Концептуальная модель управления конфликтами в организации // Фундаментальные исследования. – 2014. - №8-1. – С. 227-232.
8. Радченко В.А. Социокультурная специфика разрешения конфликтов в организации // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 1: Регионоведение: философия, история, социология, юриспруденция, политология, культурология. – 2012. - №3. – С. 44-47.
9. Хачатурова М.Р. Личностные ресурсы совладания с организационным конфликтом // Организационная психология. – 2012. – Т. 2. – № 3. – С. 12-17.