Курсовая Управление конфликтами, номер: 57132

"
Введение 3
1. Управление конфликтами и стрессами 5
1.1. Конфликты в менеджменте 5
1.2. Стрессы в менеджменте 10
1.3. Виды конфликтов, их признаки 13
1.4. Приверженность к конфликтам, типы конфликтных работников 16
2. Конфликты и их разрешение 19
2.1. Формы взаимодействия людей и причины возникновения конфликтов 19
2.2. Пути предупреждения конфликтов 23
2.3. Пути разрешения конфликтов 26
Заключение 29
Список использованной литературы 32

"