Диплом Управление качеством продукции ООО «МАГНИТ», номер: 183030

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ………………………………………………………………………..7
1.1. Понятие качества……………………………………………………........7
1.2. Сущность и роль качества……………………………………………...12
1.3. Значение управления качеством в условиях рынка…………………..17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ООО «МАГНИТ»…………………………………………………………………...26
2.1. Краткая характеристика предприятия…………………………………26
2.2. Исследование системы управления качеством продукции…………..37
2.3. Проблемы управления качеством продукции………………………...50
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ООО «МАГНИТ»………………………………..58
3.1. Мероприятия по совершенствованию управления качеством продукции…………………………………………………………………………..58
3.2. Эффективность мероприятий по совершенствованию управления качеством продукции ……………………………………………………………...70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….77
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК..……………………………………………84
ПРИЛОЖЕНИЯ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. ГОСТ Р ИСО 19011:2003. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента.
2. Аврашков Л.Я. Адамчук В.В., Антонова О.В., и др. Экономика предприятия.- М., ЮНИТИ, 2012. – 357 с.
3. Ахмин А.М. Основы управления качеством продукции: Учеб. пособие / А.М. Ахмин, Д.П. Гасюк. - Издательство Союз, 2009. - 192 с.
4. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2011. – 416 с.
5. Вильям ДЖ. Стивенсон Управление производством. - М., ЗАО «Изд-во БИНОМ», 2009. – 351 с.
6. Гличёв А.В. Основы управления качеством продукции. Изд-во АМИ, 2009. – 347 с.
7. Гличев А.В. Современные методы управления качеством // Стандарты и качество // 2009 – №4 – С. 20
8. Гличев А.В. Современные методы управления качеством // Стандарты и качество // 2009 – №9 – С. 15
9. Глудкин О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.И. Всеобщее управление качеством: Учеб. для вузов. М., 2009. – 600 с.
10. Горбашко, Е.А. Концепция сбалансированной системы показателей и управления качеством / Е.А. Горбашко, Н. Дюкло, А. Соболевская-Малышева // Стандарты и качество. – 2009. – №5. – С. 56–61.
11. Горбашко Е.А. Повышение качества управления на основе менеджмента качества / Е.А. Горбашко // Стандарты и качество. – 2009. – №3. – С. 88–89.
12. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии Учеб. Для студ. вузов -М.: Филинъ, 2010. – 345 с.
13. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. Учебное пособие.-М.:ИЭП, 2004. – 347 с.
14. Джонсон М., Херрманн А. – Ориентация на клиента – ключевой фактор успеха предприятия // Проблемы теории и практики управления. – 2008. – №2. – С. 125.
15. Зайцев Н.Я. Экономика промышленности предприятия. - М.: Инфра-М, 2012. – 534 с.
16. Кpейнина М. Н. Финансовый менеджмент. - М.: Дело и сервис, 2011. – 411 с.
17. Капырин В.В. Системы управления качеством: учебник для студентов вузов.- М., Европ. Центр по качеству, 2012. - 323 с.
18. Кобаяси И. 20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях. – М.: Деловое совершенство, 2009. – 248 с.
19. Колосс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. - М.: ЮНИТИ, 2009. – 436 с.
20. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учеб. для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
21. Майкл Л. Джордж. Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса / Майкл Л. Джордж. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2013 г. – 645 с.
22. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник - 2-е изд., доп. И перераб.- М.: Экономика, 2009. – 382 с.
23. Управление предприятием: Курс лекций. Под ред. Л.Н. Руденевой – Тюмень, 2009. - 342 с.
24. Финансовый менеджмент / Под ред. Г.Б. Поляка М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 527 с.
25. Финансы предприятий: Учебник/ Под ред. Н.В. Колчиной.- М.: Финансы, ЮНИТИ, 2011. - 413 с.
26. Финансы: Учебник для ВУЗов / Под ред. Л.А. Дробозиной., М.: Финансы, ЮНИТИ, 2010. - 527 с.
27. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. М.: «Финансы и статистика», 2011. - 384 с.
28. Щуляк П.Н. Финансы предприятия: Учебник. – М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2010. - 752 с.