Диплом Управление качеством персонала на предприятиях быстрого питания ООО «Макдоналдс», номер: 117894

"Введение 3
1 Теоретические основы управления качеством персонала на предприятиях быстрого питания 5
1.1 Понятие управления качеством персонала на предприятиях быстрого питания 5
1.2 Методы управления качеством персонала на предприятиях быстрого питания 12
2 Анализ управления качеством персонала на предприятии ООО «Макдоналдс» 19
2.1 Общая характеристика ООО «Макдоналдс» 19
2.2 Анализ количественных и качественных показателей управления качеством персонал в ООО «Макдоналдс» 32
2.3 Анализ удовлетворенности персонала ООО «Макдоналдс» 44
3 Совершенствование управления качеством персонала в ООО «Макдоналдс» 50
3.1 Внедрение системы TQM в ООО «Макдоналдс» 50
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 53
Заключение 57
Список использованных источников 60
"