Диплом Управление эффективностью предоставления услуг коммерческого банка, номер: 284435

Содержание
Введение……………………………………………………………………3
1. Теоретические аспекты анализа экономической эффективности банковских услуг…………………………………………………………………5
1.1 Понятие и сущность банковских услуг……………………………….5
1.2 Нормативно-правовые основы предоставления банковских услуг..10
1.3 Методы и инструменты анализа экономической эффективности банковских услуг………………………………………………………………...19
2. Анализ деятельности АО «Банк Русский Стандарт»………………...24
2.1 Общая характеристика деятельности организации…………………24
2.2 Основные экономические показатели деятельности организации, их динамика………………………………………………………………………….27
3. Экономическая эффективность услуг АО «Банк Русский Стандарт»
3.1 Анализ экономической эффективности банковских услуг организации и выявление проблем……………………………………………..44
3.2 Направления повышения экономической эффективности банковских услуг организации………………………………………………….44
Заключение………………………………………………………………..49
Список использованных источников……………………………………59

Список использованных источников
1. Конституция Российской Федерации. Новосибирск: Сибирское университетское издательство, 2017.
2. Гражданский Кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ (редакция от 06.12.2011, с изменениями и дополнениями от 27.05.2017).
3. Федеральный закон от 23 декабря 2003 № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» (редакция от 03.12.2016).
4. Федеральный закон от 10 июля 2002 г. № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (редакция от 19.10.2016).
5. Федеральный закон от 22 апреля 1996 г. № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг» (редакция от 28.07.2016).
6. Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» (редакция от 28.07.2017).
7. Федеральный закон от 29 мая 1992 года № 2872-1 «О залоге» (редакция от 06.12.2011, с изменениями и дополненииямми от 02.10.2016).
8. Положение Банка России от 28 августа 1997 г. № 509 ""Об организации внутреннего контроля в банках""
9. Положение Центрального банка Российской Федерации от 9 октября 2002 г. №199-II «О порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях на территории Российской Федерации».
10. Письмо ЦБ РФ от 16 июля 2004 г. № 82-т «О порядке расчета суммы процентов по привлеченному депозиту кредитных организаций».
11. Инструкция Центрального банка Российской Федерации от 16 апреля 2004 г. № 110-И «Об обязательных нормативах банков».
12. Рекомендации Базельского комитета по банковскому надзору «Совершенствование корпоративного управления в кредитных организациях»: Письмо ЦБР от 30.07.01
1. Монографии, коллективные работы, сборники научных трудов, статьи
13. Абрамов А.Е. Основы финансовой, хозяйственной и инвестиционной деятельности предприятий. – М.: АКДИ, 2014.
14. Балабанов А.И. Банковское дело: Учебник. – СПБ.: Питер, 2014.
15. Балабанов И.Т., Белоглазов Г.Н., Беляева Т.П. Финансы, денежное обращение и кредит: Учебное пособие. – М.: Юрайт–Издат, 2015.
16. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. – М.: Финансы и статистика., 2015.
17. Басовский Л.Е. Финансовый менеджмент. – М.: РИОР, 2015.
18. Батракова Л.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка: Учебник. – М.: Логос, 2015.
19. Белых Л. П. Устойчивость коммерческих банков. Как банкам избежать банкротства. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2016.
20. Бочаров В.В. Современный финансовый менеджмент. – СПб.: Питер, 2016.
21. Бригхэм Ю.Ф. Энциклопедия финансового менеджмента. – М.: Экономика, 2014.
22. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. – М.: Наука, 2016.
23. Галицкая С.В. Деньги. Кредит. Финансы: Учебник. – М.: Экзамен, 2014.
24. Гиляровская Л.Г., Паневина С.Н. Комплексный анализ финансово–экономических результатов деятельности банка и его филиалов: Учебное пособие. – СПБ.: Питер, 2013.
25. Глушкова Н.Б. Банковское дело. – М.: Альма Матер, 2014.
26. Джей К. Шим, Джоэл Г. Сигел. Финансовый менеджмент. – М.: Филинъ, 2014.
27. Иванов В. В. Анализ надёжности банка: практическое пособие. – М.: Русская Деловая Литература, 2016.
28. Инвестиционный менеджмент / Ред. группа: Л.П. Гончаренко, Е.А. Олейников, В.В. Березин. – М.: КНОРУС, 2015.
29. Инвестиционная деятельность / Под ред. Г.П. Подшиваленко, Н.В. Киселевой. – М.: КНОРУС, 2016.
30. Ларионова И.В. Использование рыночных методов оценки для управления банком. Материалы семинара Клуба банковских аналитиков 16 ноября 2000 г. – М.: МАКС Пресс, 2015.
31. Лаврушин О.И., Мамонова И.Д., Валенцева Н.И. Банковское дело: Учебник. – М.: КноРус, 2015.
32. Лаврушин О.И., Ямпольский М.М, Савинский Ю.П. Деньги, кредит, банки: Учебник. – М.: КноРус, 2014.
33. Лепехин Г.Д., Моисеев С.Р. Эффективность российского банковского сектора // Банковское дело. – 2015. – № 6. – С.22–27.
34. Коробова Г.Г. Банковское дело: Учебник. – М.: Юристъ, 2014.
35. Куницина H.H., Ушвицкий Л.И., Малеен A.B. Бизнес-планирование в коммерческом банке. – М.: Финансы и статистика, 2012. С. 43- 44.
36. Купчинский В.А., Улинич A.C. Система управления ресурсами банка. – М.: «Экзамен». 2013. С. 16-19.
37. Масленченков Ю. С. Финансовый менеджмент в коммерческом банке: фундаментальный анализ. – М.: АМИР-Перспектива, 2016.
38. Масленченков Ю.С. Мониторинг финансовой деятельности банка на основе моделирования его баланса и идентификации традиционных банковских рисков.//Банковское дело, 2014, №2. С. 10-15.
39. Масленченков Ю.С. Технология и организация работы банка: теория и практика.– М.: Дека, 2014.
40. Моисеев С.Р. Насколько эффективно работают отечественные банки? // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. – №4. – С.46–53.
41. Мыльник В.В. Инвестиционный менеджмент. – М.: Академический Проект, 2015.
42. Панова Г.С. Анализ финансового состояния коммерческого банка. – М.: Финансы и статистика, 2016.С. 9-15.
43. Панова Г.С. Кредитная политика коммерческого банка. – М.: ИКЦ «Дис», 2016.
44. Поморина М.А. Основные элементы банковского планирования: стратегия, бизнес-планирование, финансовое планирование.// Банковское дело, 2015, № 8, 28- 29с.
45. Поморина М.А. Планирование как основа управления деятельностью банка. – М.: Финансы и статистика, 2012.
46. Роуз С. Банковский менеджмент. Предоставление финансовых услуг: Пер. с англ. – Москва: Дело Лтд, 2014.
47. Рид Э. Коммерческие банки: Пер. с англ. – Москва: Прогресе, 2013.
48. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2014.
49. Семибратова О.И. Банковское дело: Учебник. – М.: Академия, 2015.
50. Симонян А., Аветисян А. Модели для повышения эффективности работы банка // Бухгалтерия и банки. – 2011. – № 10. – С.35–37.
51. Синки Дж.Ф.Управление финансами в коммерческих банках Издательство: Catallaxy, 2015 г.
52. Суворов А.В. Сравнительный анализ показателей и оценка устойчивости эффективности финансовой деятельности банка // Финансы и кредит. – 2011. – № 16. – С.3–9.
53. Сухов М.И. Капитализация кредитных организаций и эффективность банковской деятельности // Деньги и кредит. – 2012. – № 7. – С.3–5.
54. Тавасиев А.М. Организация деятельности коммерческого банка: Учебное пособие. – М.:МИЭМП, 2014. – 345 с.
55. Тихомиров В.А. Мировой экономический кризис 2008, что будет? // Профиль. – 2008. – № 40. – С. 8–9.
56. Тихомиров Е.Ф. Финансовый менеджмент: управление финансами предприятия. – М.: Академия, 2016.
57. Толчин К.В. Об оценке эффективности деятельности банков // Деньги и кредит. – 2011. – № 9. – С.58–62.
58. Тульчинский С.Э. Причины операционной неэффективности коммерческих банков // Банковское дело. – 2012. – №1. – С.76–79.
59. Тютюнник А.В., Турбанов А.В. Банковское дело: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2014.
60. Управление предприятием и анализ его деятельности./ Под ред. Наумова С.Ю. – Саратов: Издательство саратовского университета, 2015.
61. Фетисов Г.Г. Оценка финансовой устойчивости коммерческого банка // Бухгалтерия и банки. – 2011. – № 10. – С. 32–48.
62. Финансовый менеджмент / Под ред. Г.Б. Поляка. - М.: ЮНИТИ, 2014.
63. Черкасов В.Е. Современные возможности анализа деятельности коммерческого банка // Бизнес и банки. – 2012. – №3. – С.15–22.
64. Шеремет А.Д. Финансовый анализ в коммерческом банке: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2015.
65. Щербакова Г.Н. Анализ и оценка банковской деятельности. – М.: Вершина, 2014.
2. Интернет ресурсы
66. Аналитический центр ВТО. http://wto-inform.ru/conditions /infographic.php
67. Рубрика газеты «Ведомости»- «Словарь бизнеса». http: // www. vedomosti.ru
68. Cайт банка ВТБ. http: // www. vtb 24. ru
69. Сайт комитета Государственной Думы по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству.
http: // www. komitet2-7.km.duma.gov.ru/site.xp/049057.html
70. Сайт Министерства финансов РФ. http: // www. minfin.ru/ru/
71. Сайт Министерства экономического развития РФ. http: // www. economy. gov. ru/minec/main
72. Сайт Центрального банка РФ. http: // www. cbr.ru