Контрольная Управление человеческими ресурсами Вариант 1, номер: 346266

"Часть 1. Закрытые вопросы (1 балл)
Выберите правильный ответ/ответы
1. Объект управления персоналом - это:
 менеджеры по персоналу;
 весь персонал организации;
 руководители функциональных и производственных подразделений совместно
со службой управления персоналом;
 высшее руководство, руководители функциональных и производственных
подразделений совместно со службой управления персоналом.
 консультанты
 руководители
 подчиненные
 внешние клиенты

2. Потребность человека
 заявление о существующей мечте;
 действие по осуществлению желания;
 ощущение недостатка в чем-либо или стремление к чему-либо;
 состояние неудовлетворенности

3. Выбрать внешние факторы, влияющие на систему УЧР

 Давление рынка ó конкуренция
 Имидж организации
 Организационная культура
 Государственное регулирование
 Технология (организация
производства)
 Деятельность профсоюзов
 Тип организации


4. Бренд организации как работодателя- это:
 образ организации, сложившийся у основных игроков рынка труда;
 совокупность экономических, функциональных и эмоциональных выгод, связанных с работой в данной компании и идентифицируемых с ней;
 совокупность характеристик, способствующих эффективности хозяйственной деятельности организации;
 совокупность мнений, сложившихся о компании в результате взаимодействий в течение определенного времени.
5. Выбрать характеристики трудового потенциала









6. К условно-субъективным факторам имиджа организации-работодателя относятся:
 личностные характеристики работника;
 имидж руководителей
 возраст работника
 кадровая политика компании

7. Наем на работу - это:
 мероприятия, направленные на владение ситуацией на рынке труда
 рациональное распределение работников организации по структурным
подразделениям, участкам, рабочим местам»
 ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих
качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией
 целенаправленный процесс установления соответствия качественных
характеристик персонала требований должности или рабочего места

8. Обоснованность метода отбора - это
 коэффициент, показывающий отношение фактических возможностей кандидата к желаемым организацией;
 степень (точность), с которой измеряются возможности кандидата выполнить работу;
 степень достоверности полученных оценок;
 показатель, оценивающий фактические результаты работника по сравнению с планируемыми при найме.

9. Поражение в удовлетворении потребности – это
 дематериализация
 фрустрация
 сатисфакция
 селекция

10. Какой из видов увольнений может содержать самое большое количество причин и требует тщательного обоснования:
 увольнение по инициативе администрации.
 увольнение по инициативе работника
 увольнение по соглашению сторон
 увольнение по истечении срока трудового договора (контракта)
 выход на пенсию.
Часть 2. Открытые вопросы (2 балла)
1. Приведите основные задачи управления человеческими ресурсами.
2. Расположите в порядке возрастания (убывания) следующие термины: 1)рабочая сила, 2)человеческий капитал, 3)человеческий потенциал, 4)трудовой потенциал.
3. Перечислите отличия человеческого капитала от физического.
4. Укажите сходства и различия между организационными документами.
5. Перечислите достоинства и недостатки внешнего метода найма персонала. Укажите не менее трех.
6. Что такое «мотивация»? Какова структура мотивации?
7. В чем разница между общим и специальным образованием?
8. Какая разница между адаптацией и социализацией индивида?
9. Перечислите известные Вам методы оценки персонала.
10. В чем суть теории мотивации Ф.Герцберга? Применима ли она в России?
Часть 3. Задания, кейсы (3 балла).
Задача 1.
Специалист фирмы с годовым окладом 15 т. д.е. имеет альтернативу: окончить годичным курс обучения стоимостью 8 т.д.е. с отрывом от производства и занять должность главного специалиста.
На сколько выше (минимально) должна быть ежемесячная заработная плата главного специалиста, чтобы он посчитал обучение целесообразным, при условии, что он считает приемлемой для себя норму отдачи на вложения 20 %?
Задача 2.
Цели года отдела HR
Перед работниками отдела HR поставлены на следующий год следующие задачи:
• Принять для компании 14 специалистов по техническому обслуживанию.
• Удержать 90% из принятых после одного года работы.
• Коэффициент выживаемости за год в 50% с общей оценкой на уровне «Превышение ожиданий» или выше.

Статистика найма
Источник найма Кандидаты Прошли первое собеседование Число
прошедших
интервью 1 Число
прошедших
интервью 2 Приняты на работу после собеседования Осталось через год Результаты превысили ожидания
Реклама в
СМИ 65 35 25 15 12 4 2

Задание
1. Построить «отборочную воронку»
2. Оценить полученный эффект (план – факт).
3. Сделать выводы о работе отдела HR
4. Чему равен KPI работы отдела и какую премию Вы бы предложили выплатить отделу?
Задача 3.
И.А. Петров занимает пост руководителя подразделения маркетинговой службы с окладом 50 000 руб. В подразделении 6 человек.
В течение последних 3-х месяцев И.А. Петров применял индивидуальные схемы неденежной мотивации работников: гибкий рабочий график, личное похвала, делегирование полномочий в решении задач повышенной сложности и др. Результаты не заставили ждать. Квартальный план был перевыполнен на 10%. (Плановый объем прибыли составлял 1 500 000руб.)
Рассчитать эффективность неденежной мотивации, если на контакты с подчиненными И.А. Петров, по его оценке, затратил 10% своего времени."