Курсовая Удовлетворенность трудом как фактор эффективной деятельности персонала (на примере туристической компании «Содис»), номер: 245929

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические основы концепции удовлетворенности трудом как фактором эффективной деятельности персонала организации 5
1.1. Многообразие подходов к определению удовлетворенности трудом 5
1.2. Структура и формы удовлетворенности трудом 10
2. Исследование удовлетворенности трудовой деятельностью в туристической компании «Содис» 20
2.1. Краткая характеристика компании «Содис» 20
2.2. Оценка удовлетворенности трудовой деятельностью 24
в компании «Содис» 24
3. Мероприятия по повышению степени удовлетворенности условиями труда как фактора эффективной деятельности персонала 29
3.1. Рекомендации по повышению уровня удовлетворенности 29
трудом в организации 29
3.2. Анализ эффективности проекта мероприятий 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35
Приложение 38

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Ачмиз Ф.Р. Удовлетворенность трудом как один из основных результатов социального управления в условиях рыночных отношений / Ф.Р. Ачмиз. URL: http://cheloveknauka.com/udovletvorennost-trudom-kak-odin-iz-osnovnyh-rezultatov-effektivnosti-sotsialnogo-upravleniya-v-usloviyah-rynochnyh-otnos (Дата обращения: 09.09.16)
2. Липатова А.Е. Удовлетворенность трудом как социологическая категория / А.Е. Липатова // Научно-практический журнал «Аспирант», 2015. – № 9. – С. 63-66
3. Наумова Н.Ф. Удовлетворенность трудом как социальная характеристика / Н.Ф. Наумова. – М.: Прогресс, 2012. – 198 с.
4. Патрушев В.Д., Калмакан Н.А. Удовлетворенность трудом: социально-экономические аспекты / В.Д. Патрушев, Н.А. Калмакан. – М.: Наука, 2013. – 203 с.
5. Попова И.М. Стимулирование трудовой деятельности как способ управления / И.М. Попова. – Киев: Паукова думка, 2013. – 224 с.
6. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом», «Организационное поведение», «Мотивация персонала» / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 312 с.
7. Харский К. Благонадежность и лояльность персонала / К. Харский. – СПб: Питер, 2013. – 496 с.
8. ИСО 9000-2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. URL: http://www.stroyoffis.ru/gost_kacestvo/iso__9000_2000/iso__9000_2000.php (Дата обращения: 09.09.16)
9. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. URL: http://standartgost.ru/g/%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2_%D0%A0_%D0%98%D0%A1%D0%9E_9004-2001 (Дата обращения: 09.09.16)
10. Занюк С.С. Психология мотивации / С.С. Занюк. URL: http://world-psychology.ru/zanyuk-s-psixologiya-motivacii-teoriya-i-praktika-motivirovaniya-motivacionnyj-trening/ (Дата обращения: 09.09.16)
11. 3дравомыслов А.Г. Жизненные потребности трудящихся и их удовлетворение в условиях развитого социализма / А.Г. 3дравомыслов. URL: http://cheloveknauka.com/vozrastanie-potrebnosti-v-obrazovanii-kak-faktor-razvitiya-lichnosti-molodogo-rabochego (Дата обращения: 09.09.16)
12. Ильясов Ф.Н. Удовлетворенность трудом (анализ структуры, измерение, связь с производственным поведением) / Ф.Н. Ильясов. URL: http://iliassov.info/job_sat/oglavlenie.html (Дата обращения: 09.09.16)
13. Каплан Р.С. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию / Р.С. Каплан, Д.П. Нортон. URL: http://mexalib.com/view/171910 (Дата обращения: 09.09.16)
14. Кондратьев В., Кузнецов М. Показываем бизнес-процессы / В. Кондратьев, М. Кузнецов. URL: http://mexalib.com/view/63289 (Дата обращения: 09.09.16)
15. Магура М., Курбатова М. Секреты мотивации, или мотивация без секретов / М. Магура, М. Курбатова. URL: http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=1814197 (Дата обращения: 09.09.16)
16. Макклелланд Д. Мотивация человека / Д. Макклелланд. URL: http://bookap.info/book/makklelland_motivatsiya_cheloveka_2007/ (Дата обращения: 09.09.16)
17. Новокрещенова Н.А. Основные подходы к пониманию категории «Удовлетворенность персонала». URL: http://studydoc.ru/doc/2439029/osnovnye-podhody-k-ponimaniyu-kategorii (Дата обращения: 09.09.16)
18. Прохватилов А.А. Исследование отношения к труду при разработке плана экономического и социального развития промышленного предприятия: Автореф. канд. дис. экон. Наук / А.А. Прохватилов. URL: http://cheloveknauka.com/razvitie-sotsialno-trudovogo-potentsiala-krupnogo-promyshlennogo-predpriyatiya (Дата обращения: 09.09.16)
19. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства / Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова. URL: http://psychlib.ru/mgppu/PPt-2009/PPt-478.htm (Дата обращения: 09.09.16)
20. Сайт компании «Содис». URL: http://www.sodis.ru/ (Дата обращения: 09.09.16)
21. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. URL: http://eup.ru/Documents/2003-08-18/16C4E.asp (Дата обращения: 09.09.16)
22. Хэкман Дж. Р., Олдхэм Г. и др., Дженсон Р., Пэди К. Новая стратегия обогащения работы / Дж.Р. Хэкман, Г. Олдхэм, Р. Дженсон, К. Пэди. URL: http://psyera.ru/teoriya-harakteristik-raboty-dzh-r-hekman-i-g-r-oldhem-kognitivnye-teorii-motivacii-truda_7768.htm (Дата обращения: 09.09.16)