Диплом турфирма. Диверсификация деятельности, номер: 3429

Введение 2
Глава 1. Диверсификация в деятельности турфирмы 7
1.1 Характеристика турфирмы «***» 7
1.2 Сущность диверсификации 12
1.3 Стратегия диверсификации ООО «***» 21
Глава 2. Разработка нового тура внутреннего туризма в Санкт-Петербурга 33
2.1 Характеристика въездного туризма 33
2.2 Разработка тура событийного туризма 38
2.3 Экономическое обоснование тура 46
Глава 3. Разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию продвижения турфирмы «***» 52
3.1. Предложения по повышению имиджа 52
3.2. Разработка сайта, как канала продвижения услуг 67
3.3. Эффективность предложенных мероприятий 83
Заключение 87
Список использованных источников 92
Приложение 1. 94
Приложение 2. 96

1 Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. М., Финансы и статистика , 2003 г
2 Блохин Ю.И. некоторые вопросы развития туризма в Санкт - Петербурге. Турбизнес № 4, 2005 г
3 Веселов И.К. Основные тенденции туррынка России. // Туризм и отдых, № 4 2005 г
4 Вишнева Э.К. Санкт – Петербург культурный. Санкт-Петербургские ведомости, от 2.10.2005 г.
5 данные бухгалтерской отчетности фирмы за 2004-2005 гг
6 Данные маркетинговых исследований турфирмы «***» в 2003-2005 гг
7 данные опубликованы на сайте Администрации Санкт-Петербурга
8 данные официального сайта Казанского собора www.kazansky.ru
9 Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства.- М.: Издательский центр «Академия». 2003
10 Основы туристской деятельности: Учебник Г.И. Зорин, Е.В. Ильина, Е.В. Мощняга Москва: Советский спорт 2000
11 Измайлов И.К. Храмы Санкт-Петербурга. СПб, Герда, 2005 г
12 интервью "Интерфаксу" Председателя комитета по внешним связям и туризму А. Прохоренко www. interfaks
13 Квартальнов В.А., Зорин И.В. Экономика туризма: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2004.
14 Каурова А.Д. Организация сферы туризма.. СПб, Герда, 2004 г
15 Керсновская Ю. Корпоративный имидж как ресурс компании. www.cpt21.ru
16 Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001
17 Нельсон Р. Секрет фирмы или как создать фирменный стиль. Журнал «Техника рекламы» №11, 2005.
18 Орлов А.И. Стратегический менеджмент., СПб, ЮНИТИ, 2001 г
19 Пуртов А. Высокий класс. Фирменный стиль отелей. Журнал «Формат» № 5 2004 г
20 RATAnews № 1324 от 12.07.2005 г www.ratanews.ru
21 Светин Т.С. Туризм в Санкт-Петербурге в 2005 году, Турбизнес № 6, 2005 г
22 Сеселкин А.И., Шангин В.Ф., Шангина И.В. Основы информационных технологий: учебное пособие М., Советский спорт, 2003 г
23 Скараманга В.П. Фирменный стиль в гостеприимстве. Учебное пособие., М., ФиС., 2005
24 Сердечников А. Событийный туризм принесет стране миллиарды долларов., Ростбизнесконсалтинг, 6.02.2004 г www.rbk.ru
25 Хасси Д. Стратегия и планирование, СПб, Питер, 2001
26 Чармэссон Г. Торговая марка : как создать имя, которое принесет миллионы СПб, Питер, 1999
27 Чудновский А.Д.. Жукова М.А. Информационные технологии управления в туризме., Учебное пособие, М,, Кронус, 2006 г
28 Энциклопедия Российские столицы : Москва и Санкт – Петербург. М., Аванта, 2001 г
29 Ягья В.С. Книга о Санкт-Петербурге. СПб, Спец. литература, 1996 г
30 http://www.lenobl.ru/culture/musagency/excursion/lenoblast/usadba?result=1