Курсовая Треннинг коммуникативной компетентности как метод активного обучения персонала, номер: 230817

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава I. Теоретические основы изучения коммуникации 5
1.1Сущность тренинга и коммуникативной компетентности 5
1.2 Методы обучения в формировании коммуникативной компетентности 9
Глава 2. Исследование тренинговых упражнений коммуникативной компетентности 15
2.1 Характеристика исследуемого коллектива 15
2.2 Тренинг «Коммуникативная компетентность» для терапевтического отделения полклиники 113 16
2.3 Рекомендации по усовершенствованию активного обучения персонала 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Авдеева И. М. Инновационные коммуникативные технологии в работе куратора академгрупи: Учеб. пособ. — К.: Профессионал, 2011. — 304 с.
2. Амелина С. М. Тренинги по развитию умений и навыков диалогового общение: Пособие. — Д.: Пороги, 2015. — 73 с.
3. Баклы Г. Теория и практика тренинга. — СПб.: Питер, 2012. — 352 с. —(Эффективный тренинг).
4. Большаков В. Ю. Психологический тренинг. — СПб., 2011.
5. Горбушина А. Психологический тренинг. Секреты поведения. — СПб.: Питер, 2012. — 176 с.
6. Джонсон Д. В. Социальная психология: тренинг межличностного общения. — К.: КМ Академия, 2013. — 288 с.
7. Зайцева Т. В. Теория психологического тренинга: психологический тренинг как инструментальное действие. — СПб.: Речь, М.: Смысл, 2012
8. Корнев М. Н., Коваленко А. Б. Социальная психология. — К., 2015. — 304 с.
9. Ли Д. Практика группового тренинга. — СПб.: Питер, 2011. — 224 с.
10. Ментс М. Эффективное использование ролевых игр в тренинге. — СПб.: Питер, 2011. — 208 с.
11. Милютина К. Л. Теория и практика психологического тренинга: Учеб. пособ. — К.: МАУП, 2014. — 192 с.
12. Мороз Л. Основы профессионально-психологического тренинга: В записях и ответах: Учеб. пособ. — К.: Паливода, 2014. — 130 с.
13. Опалюк А. М., Сербалюк Ю. В. Культура общения. Психоло-юридические основы профессионального общения: Учеб.-метод. пособ. — Каменец-Подольский, 2014. — 192 с.
14. Орбан-Лембрик Л. Е. Социальная психология: Учебник: В 2 кн. Кн. 1: Социальная психология личности и общения. — К.: Лебидь, 2014. — 576 с.
15. Орбан-Лембрик Л. Е. Психология управления / Л. Е. Орбан-Лембрик. – К., 2013. – 568 с.
16. Петровская Л. А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. — М., 2012. — 216 с.
17. Чайка Г. Л. Культура делового общения менеджера : учеб. пособ. / Г. Л. Чайка. – К. : Знание, 2015. – 442 с.