Курсовая Типология конфликтов в организации, номер: 92966

Содержание
Введение 3
1. Сущность и природа конфликтов в трудовых коллективах 5
1.1. Теоретические подходы к сущности конфликтов в трудовых коллективах 5
1.2. Виды конфликтов 10
1.3. Причины конфликтов 13
1.4. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации 15
1.5. Модель конфликта как процесса 16
Глава 2. Разработка модели управления конфликтами в ООО «Символ» 19
2.1. Виды конфликтов и стили их разрешения в ООО «Символ» 19
2.2. Алгоритм разработки модели управления конфликтом 24
2.3. Модель управления конфликтными ситуациями в ООО «Символ» 25
Заключение 30
Список литературы 31