Курсовая Технико-экономические показатели деятельности ООО «Бетула-декор», номер: 172054

"
Введение 3
1. Теоретические и методологические основы управления качеством
операции 6
1.1. Сущность и задачи управления качеством операции 6
1.2. Классификация и методы управления качеством операции 9
2. Технико-экономические показатели деятельности ООО «Бетула-декор» 19
2.1. Общая характеристика предприятия 19
2.2. Анализ управления качеством операции 24
3. Пути совершенствования управления качеством операции 33
Заключение 43
Список использованной литературы 46
Приложения


1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) // Собрание законодательства РФ. – 2012. - №4. – Ст. 445.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 №51-ФЗ // Собрание законодательства РФ. – 1994. - №32. – Ст. 3301.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 №14-ФЗ // Собрание законодательства РФ. – 1996. - №5. – Ст. 410.
4. Азоев, Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г. Л. Азоев. – М. : Центр экономики и маркетинга, 2012. – 287 с.
5. Аристов, О. В. Управление качеством / О. В. Аристов, А. П. Егоршин, В. А. Кожин. – Н. Новгрод : НИМБ, 2011. – 145 с.
6. Басовский, Л. Л. Управление качеством. Учебник / Л. Л. Басовский. – М. : Высшее образование, 2012 г. – 314 с.
7. Варгина, М. К. Направления совершенствования работ по управлению качеством в регионах мира / М. К. Варгина // Сертификация. – 2011. – № 1. – С. 10 – 15.
8. Версан, В. Г. Интеграция управления качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития / В. Г. Версан // Сертификация. – 2012. – № 3. – с. 3 – 4.
9. Гиляровская, Л. Т. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Л. Т. Гиляровская. – М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. – 360 с.
10. Гиссин, В. И. Управление качеством продукции: Учебн. пособие /
В. И. Гиссин. – Ростов н/Д : Феникс, 2013. – 296 с.
11. Горбашко, Е. А. Менеджмент качества и конкурентоспособности /
Е. А. Горбашко. – СПб. : СПбГУЭФ, 2011. – 467 с.
12. Мазилкина, Е. И. Управление конкурентоспособностью / Е. И. Мазилкина // Менеджмент в России и за рубежом. – 2011. – № 5. – С. 28
13. Мазур, И. И. Управление качеством: учебное пособие / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. – М. : Высшая школа, 2013. – 334 с.
14. Маркарьян, Э. А. Экономический анализ хозяйственной деятельности. Учебное пособие / Э. А. Маркарьян, Г. П. Герасименко, С. Э. Маркарьян. – М. : КноРус, 2011. – 552 с.
15. Никифоров, А. Д. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов / А. Д. Никифоров. – М. : Дрофа, 2012. – 286 с.
16. Портер, М. Э. Конкуренция: Учеб. пособие / М. Э. Портер. – М. : Издательский дом «Вильямс», 2012. – 345 с.
17. Салимова, Т. А. Управление качеством / Т. А. Салимова. – М. : Изд.Омела-Л, 2011. – 416 с.
18. Сулейманов, Н. Т. Инновационная модель системы управления качеством продукции / Н. Т. Сулейманов // Стандарты и качество. – 2012. – № 6. – С. 21-25
19. Тарасова, И. А. Потребитель выбирает / И. А. Тарасова // Маркетинговые исследования в России и за рубежом. – 2012. – № 4. – С. 15
20. Управление качеством: учебник для вузов под ред. Ильенковой С. Д. -2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 334 с.
21. Управление качеством продукции: учеб. пособие под ред. Н. И. Новицкого. – М. : ООО «Новое знание», 2013. – 321 с.
22. Философова, Т.Г Конкуренция и конкурентоспособность / Т. Г. Философова. – М. : Экзамен, 2013. – 185 с.
23. Шадрин, А. Д. Менеджмент качества. От основ к практике / А. Д. Шадрин. – М. : НТК Трек, 2011 г. – 359 с.
24. Швец, В. А. K вопросу определения результативности и эффективности СМК // Стандарты и качество. – 2012. - №5. – С. 24
"