Диплом Структура и деятельность маркетинговой службы на примере ООО "Бизнес-Мебель", номер: 7958

Содержание
Введение 3
Глава 1 Теоретические основы организации службы маркетинга в организации 6
1.1. Эволюция взглядов на роль маркетинга в компании 6
1.2. Классификация существующих организационных структур службы маркетинга на предприятии 15
1.3. Взаимодействие подразделения маркетинга с остальными подразделениями компании 24
1.4. Положение о службе маркетинга 26
Глава 2 Анализ деятельности службы маркетинга ООО «Бизнес-Мебель» 36
2.1. Технико-экономическая характеристика предприятия 36
2.2. Анализ места, функций и организационной структуры службы маркетинга ООО «Бизнес-Мебель» 43
2.3. Анализ основных направлений деятельности службы маркетинга ООО «Бизнес-Мебель» 53
2.4. Оценка эффективности деятельности службы маркетинга ООО «Бизнес-Мебель» 70
Глава 3. Пути совершенствования маркетинговой деятельности ООО «Бизнес-Мебель» 75
3.1. Совершенствование организационной структуры службы маркетинга ООО «Бизнес-Мебель» 75
3.2. Внедрение новых направлений маркетинговой деятельности 78
3.3. Внедрение программного обеспечения для совершенствования работы службы маркетинга ООО «Бизнес-Мебель» 89
Заключение 92
Список литературы 100
Приложения 103

Список литературы

1. Амблер М. Практический маркетинг – С-Пб.: Питер, 2001.
2. Багиев Г. Л. Маркетинг. Учебник для вузов. – М.: Экономика, 2002.
3. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2003.
4. Березин И. О. Маркетинг и исследования рынка. – М., Инфра – М, 2002.
5. Воронкова О.В. Практический маркетинг. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2002.
6. Гавриленко Н.И. Организация маркетинговой деятельности предприятия. Тьюторский практикум. Часть 1. Учебный материал. - М.: МИЭП, 2003.
7. Герман Д.. Рождение брэнда. - М.: Гелиос, 2004.
8. Годин С. Идея-вирус? Эпидемия! Заставьте клиентов работать на ваш сбыт / Пер.с англ. под ред. А. Буланова. - СПб.: Питер, 2005.
9. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2003.
10. Голубков Е.П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, - 2003 - № 5, С. 15.
11. Голубков Е.П. Комментарии по проблематике данного форума //Маркетинг в России и за рубежом. — 2003. — №3, С.28-29.
12. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп.- М: Финпресс, 2003.
13. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
14. Дойль П. Маркетинг – менеджмент и стратегии. - СПб, 2002.
15. Идрисов А. Организация маркетинга на предприятии // Маркетинг в России и зарубежом, №3, 2002.
16. Кеворков В.В.,. Леонтьев С.В Политика и практика маркетинга на предприятии Учебно-методическое пособие. М.: ИСАРП, "Бизнес - Тезаурус", 2002.
17. Киселица Е.П. Управление маркетингом и конкурентоспособностью предприятий // Проблемы и перспективы управления экономикой и маркетингом в организации, № 3, 2003.
18. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. 11-е изд. – С-Пб.: Питер, 2005.
19. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е изд.- Спб.: Вильямс, 2002.
20. Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. – М.: Товарищ, 2000.
21. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга - СПб: Питер, 2000.
22. Манн И. Маркетинг на 100 %. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2003.
23. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг.- СПб: Питер, 2003.
24. Маркетинг: Энциклопедия/Пер. с англ./Под ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002.
25. Маркетинг/Под ред. проф. Уткина Э. А. – М.: ЭКМОС, 2002.
26. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: ТРТУ, 2006.
27. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учеб. пособие / Под ред. Н.К. Моисеевой. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 304 с.
28. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учеб. пособие. – 4-е изд. Испр. и доп. – М.: Дашков и К, 2002.
29. Осентон Д. Новые технологии в маркетинге: золотой ключик к лояльности потребителей. – М.: Вильямс, 2003.
30. Рубцов С. Информационное обеспечение маркетинга. Каким оно должно быть? // ИТ в управлении, № 5, 2006.
31. Сатт Д. Психология потребителя. – С-Пб.: Питер, 2003.
32. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент / Пер. с англ. Под ред. С.Г.Божук. - СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003.
33. Тимофеев М.И. Маркетинг. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, РИОР, 2005.
34. Титова Н.Е., Кожаев Ю.П. Маркетинг Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: ВЛАДОС, 2003.
35. Третьяк О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2005.
36. Шевченко Д.А. Маркетинг: сегодня и завтра // Маркетолог, №12, 2002..
37. Яркина Т.В. Основы экономики предприятия – М.: Дело, 2004.
38. Яшева Г.А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты //Практический маркетинг. – 2001. - № 5. - С. 9.
39. РБК.Исследования Рынков http://research.rbc.ru