Диплом СТРАТЕГИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ КЛИНИНГОВОЙ КОМПАНИИ «МАСТЕРКЛИН» НА ОСНОВЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ И ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ, номер: 294815

"Содержание
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 1
ЦЕНТР БИЗНЕС - ОБРАЗОВАНИЯ 1
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ 1
Волкова Елена Александровна 1
Ульяновск 1
ВВЕДЕНИЕ 5
1 Теоретические основы стратегического развития компании 7
1.1 Понятие и сущность стратегического развития в организации 7
1.2 Процесс стратегического управления 10
1.3 Методы разработки стратегии развития в организации 14
1.4 Современные типы стратегий развития организации 20
2 Разработка стратегии клининговой компании 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 28
2.2 Анализ внешней и внутренней среды деятельности предприятия 33
2.3 Анализ финансового состояния 46
3 Разработка стратегии развития компании «МастерКлин» 54
3.1 Разработка проекта стратегии развития компании «МастерКлин» 54
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 74
ПРИЛОЖЕНИЕ А 78
Бухгалтерский баланс за 2016 год 78
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 79
Отчет о финансовых результатах за 2015 год 79
ПРИЛОЖЕНИЕ В 80
Отчет о финансовых результатах за 2016 год 80
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 82
SNW-анализ потенциала компании «МастерКлин» 82

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алиев В.Г. Теория организации: учебник / В.Г. Алиев. - М.: Экономика, 2013. - 429 с.
2. Андреева О. Д. Технология бизнеса: Маркетинг / О. Д. Андреева. – М.: ИНФРА - М, 2013. - 156 с.
3. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта / И. Т. Балабанов. – М.: Финансы и статистика, 2013. - 208 с.
4. Бурыкина Н.М. Моделирование процессов управления предприятием / Н.М, Бурыкина, А.Д. Бурыкин // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2016. - № 9. - С. 62-69.
5. Бухалков М. И. Внутрифирменное планирование / М. И. Бухалков – М.: ИНФРА - М, 2013. - 392 с.
6. Веприкова М.Я. Исследование внутренней среды организации в период нестабильной экономической ситуации / М.Я. Веприкова // Научно-методический электронный журнал «Концепт». - 2016. - Т. 15. - С. 1231–1235.
7. Вершигора Е.Е. Основы менеджмента. / Вершигора, Е. Е. – М.: ИНФРА - М, 2013. - 312 с.
8. Ветрова Е.Н. Стратегический и инновационный менеджмент: практикум. - СПб:  Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов,  2016. – 286 с.
9. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М., 2016. – 312 с.
10. Виханский О. С. Менеджмент / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М.: Магистр, 2013. - 576 с.
11. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Гардарики, 2013. – 302 с.
12. Гаврюсев С.В. Внутренняя среда организации в контексте корпоративной безопасности / С.В. Гаврюсев // Молодежный научный вестник. – 2017. - № 2. – С.51-56.
13. Галицкий Е. Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. – М.: Юрайт, 2014. - 570 с.
14. Голова А. Г. Управление продажами: учебник / А. Г. Голова – М.: Дашков и К, 2013. - 277 с.
15. Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования. М.: Вузовский учебник, 2014. – 439 с.
16. Ковалева Т. В. Изучение факторов внешней и внутренней среды организации / Т.В. Ковалева // Молодой ученый. - 2016. - № 12. - С. 1293-1296.
17. Коробко В. И. Теория управления. Учебное пособие / В. И. Коробко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 384 с.
18. Купцов М.М.  Стратегический менеджмент:  учебное пособие для студентов высших учебных заведений. - М.:  РИОР, 2017. – 302 с.
19. Лапуста М.Г., Скамай Л.Г. Основы предпринимательства. Учебное пособие // М.Г. Лапуста Л.Г. Скамай. - М.:Финстатинформ, 2014. – 372 с.
20. Лисечко Н.А. Методическое обеспечение комплекса маркетинга в сфере услуг / Н.А. Лисечко // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. - 2015. - № 26 (202). - С. 106-112.
21. Литова Е.М. Системный подход в управлении конкурентоспособностью организации / Е.М, Литова, А.А. Хомякова // Известия высших учебных заведений. Серия: Экономика, финансы и управление производством. - 2015. - № 4 (18). - С. 61-64.
22. Лапин А.Н. Стратегическое управление современной организаци­ ей // Управление персоналом. - 2015. - № 2. – С.63-71.
23. Латфулин Г.Р. Теория организации / Г. Р. Латфулин, А. В. Райченко. – СПб.: Питер, 2013. - 395 с.
24. Левицкий П. Искусство управления / П. Левицкий, С. Юрлов // Теория организации. - 2015. - №8. - С. 12-13.
25. Лобанова А.М. Внешняя и внутренняя среда компании. Взаимодействие компании и ее среды / А.М. Лобанова // Справочник секретаря и офис-менеджера. – 2016. - № 10. – С.115-116.
26. Макеева Е.Д. Анализ факторов внутренней и внешней среды предприятия / Е.Д. Макеева // Экономические исследования и разработки. – 2017. - № 2. – С.55-57.
27. Маракунин М.В. Оптимизация структуры компании в целях повышения конкурентоспособности / М.В. Маракунин // Менеджмент в России и за рубежом. – 2016. - № 1. – С.15.
28. Мильнер, Б.З. Теория организации / Б. З. Мильнер. – М.: ИНФРА - М, 2013. - 558 с.
29. Нестеров А.Ю. Стратегический менеджмент:  учебно-методическое пособие. – Кемерово:  КемГУ,  2015. – 283 с.
30. Носкова Н.С. Анализ факторов дальнего окружения (PEST-анализ) для фирмы ООО «Натиру» / Н.С. Носкова, В.М. Шарапова В.М. // Молодежь и наука. - 2017. - № 1. - С. 90.
31. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование / В.Н. Самочкин. – М.: Дело, 2014. – 302 с.
32. Серов В.М. Организация и управление на предприятии / В.М. Серов, Н.А. Нестерова, А.В. Серов. - М.: Издательский центр «Академия», 2012. – 268 с.
33. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие / Э.А. Смирнов. - М.: ИЦ РИОР, 2013. – 143 с.
34. Сяський Д.Ю. Принятие управленческого решения: синергетический подход / Д.Ю. Сяський, А.Д. Бурыкин // Интернет-журнал Науковедение. - 2016. - Т. 8. - № 3 (34). - С. 83-86.
35. Третьякова Е.П. Теория организации: Учебное пособие / Е.П. Третьякова. - М.: КноРус, 2012. - 224 с.
36. Шарапова Н.В. Стратегический анализ, или с чего начать? / Н.В. Шарапова, И.А. Борисов, Е.Е. Лагутина // Экономика и предпринимательство. - 2017. - № 4-1(81-1). - С. 634-637.
37. Шарапова Н.В. Стратегическое планирование и разработка стратегических программ развития АПК / Н.В. Шарапова, В.М. Шарапова //Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. - 2016. - № 9-3(25). - С. 295-299.
38. Шкардун В.Д. Объекты маркетингового аудита / В.Д. Шкардун // Маркетинг и маркетинговые исслед. в России. - 2015. - № 1. - С. 138-139.
39. Юрченко А.В. Моделирование системы управления инновационными процессами на предприятии / А.В. Юрченко, А.Д. Бурыкин // Вестник Московского финансово-юридического университета. - 2016. - № 1. - С. 88-98.
40. Ялунина Е.Н. Комплексный подход в управлении экономическими системами / Е.Н. Ялунина // Экономика и предпринимательство. - 2015. - № 10 (39). - С. 172-180.
41. Объем рекламы в средствах ее распространения в первом полугодии 2017 года [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id7881

"