Курсовая Способы разрешения конфликтов на предприятии, номер: 114311

"Введение 3
1. Конфликты, их виды, причины возникновения и последствия 5
1.1. Понятие, сущность конфликтов и их типы 5
1.2. Причины возникновения конфликтов на предприятии 7
1.3. Последствия конфликтов на предприятии 8
2. Способы разрешения конфликтов на предприятии 12
2.1. Основные методы управления конфликтом 12
2.2. Межличностные способы разрешения конфликтов 13
2.3. Структурные способы разрешения конфликтов 17
Заключение 22
Список используемой литературы 24
Приложения 25
"