Диплом Создание на предприятии ООО ДиДжейТревел системы управления качеством туристических услуг, номер: 105573

"Введение 3
Глава 1. Теоретические основы создания системы управления качеством на предприятии 4
1.1.Роль и значение системы управления качеством продукции в деятельности предприятия 4
1.2. Методы создания СМК 4
1.3. Критерии оценки эффективности СМК туристических услуг 4
Глава 2. Анализ деятельности и оценка уровня услуг ООО «Ди Джей Тревел» 4
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Ди Джей Тревел» 4
2.2. Оценка уровня качества туристических услуг и их конкуренции 4
Глава3. Рекомендации по созданию на предприятии системы управления качеством туристических услуг ООО «Ди Джей Тревел» 4
3.1. Рекомендации по созданию ассортимента услуг и обеспечения качества новых продуктов 4
3.2. Рекомендации по созданию системы оценки удовлетворенности клиентов 4
Заключение 4
Список использованной литературы 4
Приложения

"