Курсовая Современные способы решения конфликтов на предприятии, номер: 30344

Введение 3
1. Особенности решения конфликтов на предприятии 5
1.1 Факторы и особенности преодоления конфликтных ситуаций на предприятии 5
1.2 Способы управления конфликтами 17
1.3 Способы разрешения конфликтных ситуаций 20
2. Изучения поведения личности в конфликтной ситуации 29
2.1 Проблема исследования 29
2.2 Цель, задачи, методики исследования 29
2.3 Результаты исследования 29
Выводы 37
Список литературы 38
Приложение 39