Диплом Совершенствование управления персоналом в системе менеджмента гостиницы (на примере гостиница «Измайлово»), номер: 107027

"ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СФЕРЕ УСЛУГ 6
1.1. Сущность и задачи системы управления человеческими ресурсами 6
1.2 Функции, принципы и структура менеджмента персонала 10
1.3 Анализ отечественных тенденций гостиничного бизнеса в крупнейших промышленных центрах и особенности управления персоналом в гостиничном комплексе 15
2..АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ГОСТИНИЦЕ «ИЗМАЙЛОВО» 24
2.1. Экономическая характеристика исследуемого гостиницы 24
2.2. Исследование методов и системы управления персоналом 38
2.3. Анализ проблем в управлении персоналом в гостинице «Измайлово» 45
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ГОСТИНИЦЕ «ИЗМАЙЛОВО» 53
3.1 Предложения по внедрению системы оценки персонала 53
3.2.Разработка Программы обучения персонала 60
3.3.Предложения по использованию социально-психологического стимулирования 67
3.4.Применение новой формы оплаты труда и расчёт эффективности 72
от предложенного мероприятия 72
4.ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОТ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 76
3.1 Расчёт эффективности от внедрения новой формы оплаты труда 76
3.2Результаты эффективности от повышения морально-психологического климата в коллективе 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 91
ПРИЛОЖЕНИЯ 95

"