Диплом Совершенствование управления конкурентоспособностью предприятия в современных условиях на примере ООО Трамплин., номер: 166631

"Введение 3
Глава 1. Теоретические основы и современные методы управления конкурентоспособностью управления конкурентоспособностью 6
1.1. Конкурентоспособность и конкурентные преимущества: сущность и основные понятия 6
1.2. Основные подходы к управлению конкурентоспособностью предприятия сложившиеся в современной науке 11
1.3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия 13
1.4. Современные методы управления конкурентоспособностью 16
Глава 2. Общая характеристика и анализ хозяйственной деятельности ООО «Трамплин» 24
2.1. Организационно-правовая и общая характеристика предприятия ООО «Трамплин» 24
2.2. Экономические показатели эффективности деятельности ООО "" Трамплин "" 27
2.3. SWOT-анализ 44
2.4. Оценка конкурентоспособности ООО ""Трамплин"" 47
Сравнительный анализ конкурентных позиций 52
3. Рекомендации по совершенствованию управления конкурентоспособностью предприятия ООО «Трамплин» на основе неценовых методов 55
3.1 Внедрение новых форм сервисного обслуживания и внедрение инновационной системы менеджмента качества. 55
3.2 Повышение имиджа предприятия ООО ""Трамплин"". 64
3.3 Создание CRM системы. Использование рекламы (обязательно включить BTL рекламы) 67
3.4 Оценка эффективности, разработанных предложений. 69
Заключение 71
Список литературы 74
Приложение 1 77
Приложение 2 78
Специальная литература
1. Азрилиян А.Н. Большой экономический словарь. М.: Институт новой экономики, 2009. – с. 754
2. Андреев А. Г. Лояльный потребитель — основа долгосрочного конкурентного преимущества компании // Маркетинговые исследования. — 2009. — №2. — С. 16.
3. Апишев А.А., Гапоненко А.В. Основные принципы обеспечения конкурентоспособности предприятий: Монография / Кубан. государственный тех-нол. университет: Изд. Куб ГТУ, 2010. - 128 с.
4. Ахматова М., Попов Е.Теоретические модели конкурентоспособности // Маркетинг, № 4. – 2009. – с.18-21
5. Ахмедов Н. А., Широченская И. П. Маркетинг социально-значимой проблематики («Cause Related Marketing») как новое направление в повышении лояльности по отношению к компании и ее торговым маркам // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — №1. — С. 3-10.
6. Гармашов В.С. Стратегия обеспечения конкурентоспособности фирмы: Диссертация в виде науч. докл. на соискание ученой степени канд. экономических наук: 08.00.08. -СПб., 2008. -32 с.
7. Горев В.П. Факторы формирования конкурентного преимущества на макро- и микроуровне. - Иркутск: Издательство ИГЭА, 2008. - 164 с.
8. Греннроос К. Сервис маркетинга и менеджмента. - West Sussex, 2009. -256 с.
9. Дементьева А. Конкурентоспособность международных компаний // Маркетинг. № 3 - 2010. - с. 64.
10. Дмитрук Е.Ф. Методика выявления потенциальных конкурентных преимуществ фирмы с учетом внешней и внутренней среды // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, №2. -2010. – с. 15-20
11. Коптев А.В. Повышение конкурентоспособности промышленного предприятия на основе инновационных стратегий: Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экономических наук :08.00.09. -Екатеринбург, 2009. -24с.
12. Маркетинг: Учебное пособие / Романов А.Н., Коряюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др.;— М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. —с. 168
13. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основные принципы менеджмента. М.:Дело, 2009. –с. 231
14. Немцев А. Д. Стратегия формирования конкурентоспособности машиностроительной продукции. - Саратов: Издательство Сарат. ун-та 2009 - 100 с.
15. Озеров Г.М. Стратегия организации: от корпоративных намерений к плану действий // Управление персоналом. №4. – 2008. – с. 46-50
16. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 240 с.
17. Печенкин А., Фомин В. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей // Маркетинг, №2. - 2009. - с. 23.
18. Рахимова Г.С. Конкурентный потенциал и конкурентная стратегия в совокупности отношений конкурентоспособности: Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экономических наук :08.00.10 -Казань, 2010. -20с.
19. Самодуров Д.А. Стратегическое управление конкурентоспособностью предприятия на основе комплексной оценки его потенциала: Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экономических наук: 05.13.10. -СПб., 2010. -17 с.
20. Сафиуллин Н.З., Сафиуллин Л.Н. Конкурентные преимущества и конкурентоспособность: Монография. Казань: Издательство Казанск. ун-та, 2008. — 104 с.
21. Семенов И.Маркетинг и стратегия организации // Маркетинг, № 2 . - 2009. – с. 11-14
22. Суворов С.В. Стратегическое планирование конкурентоспособности промышленного предприятия: Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экономических наук :08.00.08. -Волгоград, 2008. -28 с.
23. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегий / Пер с .анг. М.: ЮНИТИ, 2009. – С. 219
24. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. -М.: ИНФРА-М, 2010. -311 с.
25. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. - М.: ЗАО «Бизнес-школа», 2010. - с. 35
26. Форрест С.М. Формирование конкурентной стратегии строительной организации в условиях экономической нестабильности. Издательство С.-Петербург. государственный университет экономики и финансов, 2002. -165 с.
27. Цветков С.В. Повышение конкурентоспособности как стратегия развития предприятия в условиях рынка (на примере предприятия промышленности строительных материалов): Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экономических наук: 08.00.09. -Белгород, 2009. -20 с.
28. Целикова Л. В. Конкурентоспособность субъектов рынка и механизм ее оценки/Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика, № 2. - 2010. - с.57-67.
29. Шевченко С.Ю. Инновационное эволюция и конкурентоспособность: методология обоснования стратегических решений. - СПб: Издательство С.-Петербург. ун-та экономики и финансов, 2009. -193 с.
30. Щиборщ КВ. Сравнительный разбор конкурентоспособности и финансового состояния предприятий //Маркетинг в России и за рубежом, № 5. - 2010. - с. 92.
"