Диплом Совершенствование управления конкурентоспособностью предприятия ООО Автотранс на основе неценовых методов, номер: 166632

"
Введение 4
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ И КОНКУРЕНТНЫМИ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1. Конкурентоспособность и конкурентные преимущества: сущность и основные понятия 7
1.2. Основные подходы к управлению конкурентоспособностью предприятия сложившиеся в современной науке 20
1.3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия 23
1.4. Современные методы управления конкурентоспособностью 25
Глава 2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «Автотранс» 35
2.1. Организационно-правовая и общая характеристика предприятия ООО «Автотранс» 35
2.2. Экономические показатели эффективности деятельности ООО "" Автотранс "" 38
2.3. SWOT-анализ 47
2.4. Оценка конкурентоспособности ООО ""Автотранс"" 51
Сравнительный анализ конкурентных позиций 56
Глава 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО ""Автотранс"" НА ОСНОВЕ НЕЦЕНОВЫХ МЕТОДОВ 59
3.1 Внедрение новых форм сервисного обслуживания и внедрение инновационной системы менеджмента качества. 59
3.2 Повышение имиджа предприятия ООО ""Автотранс"". 68
3.3 Создание CRM системы 69
3.4 Оценка эффективности, разработанных предложений. 73
Заключение 88
Список литературы 91
Приложение 1 94
Приложение 2 95
Приложение 3 96
Приложение 4 97
Приложение 5 98"