Диплом Совершенствование управления эффективностью розничной торговли ОАО «Детский мир-Центр», номер: 17253

Содержание


Введение 3
1. Теоретические основы управления эффективностью розничной торговли на предприятии 5
1.1. Сущность, задачи и функции торгового менеджмента 5
1.2. Стратегия продаж и ее место в деятельности предприятия 16
1.3. Реализация стратегии продаж на предприятии 26
2. Анализ хозяйственно-экономической деятельности ОАО «Детский мир-Центр» 33
2.1. Характеристика ОАО «Детский мир-Центр» 33
2.2. Анализ розничного товарооборота на предприятии 36
2.3. Оценка состояния розничной торговли в ОАО «Детский мир-Центр» 52
3. Пути совершенствования управления эффективностью розничной торговли в ОАО «Детский мир-Центр» 62
3.1. Мероприятия по стимулированию продаж в ОАО «Детский мир-Центр» 62
3.2. Мерчендайзинг как способ повышения конкурентоспособности анализируемого предприятия 66
3.3. Автоматизация розничной торговли в ОАО «Детский мир-Центр» 73
Заключение 77
Список использованной литературы 82
Приложения

Список использованной литературы

1. Ален П., Вуттен Дж. Продажи. 5-е изд. — СПб.: Питер, 2008. – 102 с.
2. Балашов В.Г. Реформирование системы управления продажами: успешный опыт// Практический маркетинг, 2008, № 3. – С.6-10
3. Бланк И. А. Торговый менеджмент. – М.: Ника-Центр, 2006. – 780 с.
4. Ветроградов В. Управление продажами. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2007. – 221 с.
5. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Экономика предприятия, М.: Экономика, 2008. – 312 с.
6. Драчева Е.Л. Менеджмент: Учебное пособие для студ.учреждений сред. проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. – 3-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 288 с.
7. Джоббер Д., Ланкастер Дж. Продажи и управление продажами: Учеб.пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 277 с.
8. Епископосян СЮ. Искусство продаж: расширенный курс. — М.: Учебный центр «Оптима», 2007. – 169 с
9. Кардашин Л.И. Основы технологии товародвижения и организации торговли. — М.: ЮНИТИ, 2007. – 297 с.
10. Козлов М. Управление продажами. Модели и стратегии. М.: Альпина Паблишер, 2008. – 341 с.
11. Котляренко М. Мерчендайзинг в системе торгового маркетинга // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2008, № 1. С. 61-67.
12. Кастко Т. Мерчандайзинг детских товаров // www.Shop-Academy.com
13. Книга директора магазина. 2-е изд. / Под ред. С.В. Сысоевой. – Спб.: Питер, 2008.- 368 с.
14. Кондрашов В.М. Менеджмент продаж: Учебное пособие. – М.: Вузовский учебник, 2007. – 279 с.
15. Лафта Дж. К. Менеджмент: Учеб. пособие. 2-е изд. — М.: ТК Велби, 2007. – 341 с.
16. Леей М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли: Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2008. – 254 с.
17. Михайлова Е.А. Внешняя и внутренняя среда розничной торговли в двадцать первом веке // Маркетинг. 2008. № 1. С. 89-96; № 2. С. 91-100.
18. Менеджмент организации. Учеб. пособие/Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: Инфра-М, 2007. – 544 с.
19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента: Пер.с англ. – М.: Дело, 2007. – 720 с.
20. Менеджмент: Учеб. Пособие для студ.учреждений сред.проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. – 3-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2007. - 288 с.
21. Никишкин В.В. Маркетинг розничной торговли. Теория и методология. 2-е изд. — М.: ЗАО Издательство «Экономика», 2007. – 378 с.
22. Парамонова Т.Н., Красюк И.Н. Маркетинг в розничной торговле: Учебно-практическое пособие. — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2008. – 283 с.
23. Прыкина Л.В. Экономический анализ торгового предприятия: учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 407 с.
24. Пястолов С.М. Экономический анализ деятельности торгового предприятия: учеб. пособие для экон. вузов. - 4-е изд.- М.: Академический Проект, 2006.- 576 с.
25. Пустынникова Ю.М. Система мотивации в торговых компаниях // Управление компанией, 2008, № 3. - С.12-17
26. Скриптунова Е.А. Управление продажами: основные тенденции сегодня // Управление компанией, 2008, № 7. – С. 8-15
27. Сафронова Н.А. Экономика предприятия. – М.: Юристъ, 2007. – 418 с.
28. Самыгин С.И., Зайналабидов М.С., Макиев З.Г., Обухов Д.В. Основы управления персоналом. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 480 с.
29. Сорокина М.В. Менеджмент в торговле: Учеб. пособие. — СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2008. – 357 с.
30. Управление современной организацией / Под ред. Б. Мильнера, Ф. Лииса. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 297 с.
31. Чечевицына Л.Н. Экономический анализ в торговле: учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп.- Ростов н/Д: Феникс, 2006.- 480 с.
32. Экономика торгового предприятия. Учебник / Под редакцией О.И.Волкова. - М.: Инфра-М, 2006. – 477 с.
33. Экономика торгового предприятия. Учебник / Под ред. А.И. Гребнева. - М.: Экономика, 2006. – 342 с.