Диплом Совершенствование социально-психологического климата в трудовом коллективе ООО Малдис, номер: 285945

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления социально-психологическим климатом в трудовом коллективе 5
1.1. Понятие социально-психологического климата и обзор подходов к его определению в истории отечественной социальной психологии 5
1.2. Факторы, влияющие на социально-психологический климат 9
1.3. Основы управления социально-психологическим климатом 13
Глава 2. Исследование социально-психологического климата в коллективе ООО «Малдис» 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Малдис» 21
2.2. Порядок проведения исследования социально-психологического климата в коллективе 25
2.3. Анализ результатов исследования социально-психологического климата в коллективе 31
Глава 3. Управленческие решения по улучшению социально-психологического климата в ООО «Малдис» 49
3.1 Разработка модели организационной культуры 49
3.2 Мероприятия по улучшению социально-психологического климата 52
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЯ 80

Целью выпускной квалификационной работы является исследование и разработка рекомендаций по совершенствованию социально-психологического климата в трудовом коллективе. В соответствии с поставленной целью предполагается решить следующие задачи:
1) Изучить теоретическую литературу и выявить основные подходы к определению понятия социально-психологического климата, а также факторы, способные оказать на него влияние;
2) Исследовать теоретические основы управления социально-психологическим климатом;
3) Рассмотреть специфику работы предприятия и подразделения, частью которого является исследуемый коллектив; на основании этого разработать программу исследования социально-психологического климата данном коллективе;
4) Проанализировать текущее состояние социально-психологического климата, его недостатки в группе подбора, сделать выводы о возможных причинах этих недостатков;
5) Разработать рекомендации по совершенствованию социально-психологического климата коллектива.
Объект исследования – ООО «Малдис», которое специализируется на выполнении строительно-монтажных работ. Предмет исследования – особенности управления социально-психологическим климатом на предприятии
В качестве основных методов исследования были использованы анализ литературы, наблюдение, беседа, анкетирование, бланковые методики.
В структуру выпускной квалификационной работы входит введение, три главы, заключение, список используемой литературы и приложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 // Справочно-правовая система Консультант Плюс. URL: http://www.consultant.ru.
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «Консультант Плюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/tkrf/#info.
3. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2012.
4. Алехина Л.Л., Ильин И.В. Влияние социально- психологических фак- торов на формирование личности в коллективе работников организации в условиях нестабильности. // Фундаментальные исследования. - 2015. -№ 2–12. - С. 26-37
5. Антонова Н.В. Социально – психологический климат в организациях с различным типом корпоративной культуры, современные технологии управления. - 2014. - №01(37) - ISSN 2226 - 9339. [Электронный ресурс]. URL: http://sovman.ru/
6. Базаров Т. Ю.Управление персоналом / Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – с.165
7. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность.М.: Мысль, 2011.
8. Будаева Э.Ж. Влияние социально – психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе. // Вестник Бурятского государственного университета. - 2015.- № 6. - С. 92 - 93
9. Веснин В.Р. Основы менеджмента : учебник. / В. Р. Веснин. - М. : Проспект, 2014.
10. Грибов В. Д.Теория менеджмента: Учебное пособие / Грибов В.Д., Веснин В.Р. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. – с.121.
11. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - М. : Новое знание, 2009.
12. Кибанов А. Я.Управление персоналом в России: история и современность: Монография / А.Я. Кибанов, И.А. Эсаулова и др.; Под ред. А.Я. Кибанова - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015.
13. Кибанов А. Я.Управление персоналом организации: Учебник / Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Ивановская Л.В.; Под ред. Кибанов А.Я., - 4-е изд., доп. и перераб. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016.
14. Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. - М.: Академический проект, 2017.
15. Магура М. И., Курбатова, М. Б. Современные персонал-технологии. Глава 9. Организационная приверженность. // Управление персоналом. – 2010. – №6. – С. 45-50.
16. Макаров А.А., Китаев Д.Ф., Смольников С.Д. Информационная система для оценки уровня психологической совместимости коллектива//Вестник Международного института рынка. 2016. № 2. С. 158-165.
17. Маркина И.А. Управление трудовым потенциалом предприятия. Инновации в образовательном процессе: сборник научных статей Международной научно-методической конференции (ФФГБОУ ВПО “Московский государственный индустриальный университет” в г. Вязьме Смоленской области, 27 мая 2014 г.). Вязьма, 2014. С. 209-217.
18. Мирошниченко А.Н. Управление человеческими ресурсами организации. URL : http://free.megacampus.ru/xbookM0022/index.html?go=part-068*page.htm.
19. Михайлов А.С. Психологическое исследование факторов социально-психологического климата малых производственных групп. - Научный журнал КубГАУ, №91(07), 2013.- С.87-90
20. Михалкина Е.В. Теория и практика управления человеческими ре- сурсами: опыт российских и украинских компаний / Монография. Юж- ный федеральный университет. Ростов – на – Дону. - 2014.
21. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. - СПб., 2001.
22. Ребцовский В.О. Социально-психологические методы управления персо- налом в организации // Актуальные вопр. развития соврем. о-ва : материалы 3-й Междунар. науч.-практ. конф. / ред. Горохов А.А. - Курск, 2013. - С. 243-247
23. Сайт «Вusiness Аdviser». [Электронный ресурс]. URL: http:// businessadviser.ru/upravlenie-predpriyatiem/socialno-psixologicheskiemetody-upravleniya.html
24. Тоцкая Н. Путь к сердцу лояльного клиента проходит через лояльного сотрудника (департамент исследований компании CustomerServiceAgency) // Отдел маркетинга. 2008. - №12. – С.11-14
25. Фетисова М.М., Корешкова А.Б., Горшкова Е.С., Алябьева Т.А.Современные методы управления персоналом и пути их совершенствования // Успехи современного естествознания – 2013. – №11. – С. 195–196.
26. Форсиф П. Развитие и обучение персонала / П. Форсиф ; пер. с англ. – СПб.: Нева, 2011.
27. Холуева К.А., Мухарлямова А.Ю. Социально-психологический климат в коллективе пожарных// Современные проблемы науки и образования. – 2014. – № 3; URL: www.science-education.ru/117-13334
28. Чвякин В.А., Шаройко Ф.В., Phan B.K.организационно-психологические основы совместимости персонала в структуре менеджмента организации//Право. Экономика. Безопасность. 2017. № 1-2 (10). С. 131-134.
29. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. – М.: ГроссМедиа, 2006.
30. Шварц Т. Парадокс эффективности // HarvardBusinessReview Россия. 2010. - №6. - С. 58– 64
31. Шепель В. М. Управленческая психология. М., 1984.
32. Шкатулла В.И. Основы организации труда: экономические и правовые аспекты / В.И. Шкатулла, Л.М. Суетина. - М.: Норма, 2008.
33. Ямпoльcкaя Д., Зoниc М. Основные положения школы человеческих отношений и поведенческих наук. [Электронный ресурс]. URL: http://www. inventech.ru/lib/management/management-0007/
34. Ярош Н.Н., Ярош А.В. Социально-психологические аспекты управления персоналом// Экономический журнал. 2010. Т. 18. № 2. С. 52-61.
35. Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2018.