Курсовая Совершенствование системы управления качеством на предприятии ЗАО Кристи, номер: 8251

Введение 3
1. Теоретические основы управления качеством 5
1.1.Системы управления качеством и их модели 5
1.2 Система сертификации качества продукции 8
2. Анализ действующей систему управления качеством на предприятии и возможности её улучшения 14
2.1. Краткая характеристика предприятия ЗАО «Кристи» 14
2.3.Анализ организации контроля качества 21
2.4 Совершенствование системы управления качеством 24
2.4.1 Определение возможностей компании получения сертификатов серии ISO-9000 24
2.4.2 Совершенствование структуры ОТК 29
2.4.3 Совершенствование системы мотивации персонала 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
Список литературы 37