Диплом Совершенствование системы менеджмента качества процессов на предприятии, номер: 301974

"Содержание

Введение 3
1 Теоретические основы управления качеством продукции 5
1.1 Анализ основных подходов к управлению качеством продукции 5
1.2 Показатели и методы оценки качества продукции металлообрабатывающих предприятий 13
1.3 Стандарты качества для чугунных отливок 19
2 Анализ управления качеством продукции на предприятии ООО «ЧУГУН–Ф» 27
2.1 Организационно–экономическая структура предприятия ООО «ЧУГУН–Ф» 27
2.2 Анализ системы управления качеством на предприятии ООО «ЧУГУН–Ф» 33
2.3 Анализ дефектной продукции и причин дефектов продукции предприятия 40
3 Разработка мероприятий, направленных на повышение качества продукции ООО «ЧУГУН–Ф» 59
3.1 Разработка проекта рекомендаций по совершенствованию управления качеством продукции 59
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 69
Заключение 74
Список используемой литературы 76
Приложения 80

Список используемой литературы

1. ГОСТ Р ИСО 9000–2016. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь – Введ. 01–11–2016. – М.: Стандартинформ, 2016.
2. ГОСТ Р ИСО 9001–2016. Система менеджмента качества. Требования. Введ. 2016–11–01. . – М.: Стандартинформ, 2016.
3. ГОСТ Р ИСО 9001–2008. Системы менеджмента качества. Требования. – Введ. 2009–11–13. – М.: Стандартинформ, 2008. – 500 с.
4. Аристов О.В. Управление качеством: Учебник / О.В. Аристов. – М.: НИЦ ИНФРА–М, 2016. – 224 c
5. Басовский Л.Е. Управление качеством: Учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. – М.: НИЦ ИНФРА–М, 2015. – 253 c.
6. Белобжецкий В.Н. Методы оценки качества услуг // РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. 2017. – №1. – С.65
7. Беляев С.Ю. Управление качеством: Учебное пособие для бакалавров / С.Ю. Беляев, Ю.Н. Забродин, В.Д. Шапиро. – М.: Омега–Л, 2017. – 381 c.
8. Вольфсон Б.Л. Гибкое управление проектами и продуктами / Б.Л. Вольфсон. – М.: Изд–во Питер, 2016. – 144 с.
9. Вэйдер М.Т. Инструменты бережливого производства: Мини– руководство по внедрению методик бережливого производства / М.Т. Вэйдер. – Альпина паблишер, 2016. – 125 с.
10. Драчев О. И. Статистические методы управления качеством: учеб. пособие / О. И. Драчев, А. А. Жилин. – Гриф УМО. – Старый Оскол: ТНТ, 2017. – 145 с
11. Гембрис С. Управление качеством / С. Гембрис, Й. Геррманн; Пер. с нем. М.Н. Терехина. – М.: СмартБук, 2016. – 128 c.
12. Горбашко Е.А. Управление качеством: Учебник для бакалавров / Е.А. Горбашко. – М.: Юрайт, 2017. – 463 c.
13. Давыдова Н.С. Бережливое производство как фактор повышения конкурентоспособности предприятия // Инженерный вестник Дона. – 2012. – № 2. – С. 720–727.
14. Данько Т.П. Системы управления эффективностью бизнеса: Учебное пособие / С.Н. Брускин, Т.П. Данько; Под науч. ред. Н.М. Абдикеев, О.В. Китова. – М.: ИНФРА–М, 2016. – 282 c.
15. Елисеева Е.Н. Управление качеством: Курс лекций / Е.Н. Елисеева, Н.В. Шмелева. – М.: ИД МИСиС, 2017. – 92 c.
16. Елиферов В.Г. Бизнес–процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. – М.: НИЦ ИНФРА–М, 2017. – 319 c.
17. Екатеринин М.В. Вопросы применения требований стандартов на системы менеджмента качества для разных отраслей экономики // Сертификация. – № 2. – 2012. – С.56–63
18. Ефимов В.В. Средства и методы управления качеством: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Управление качеством» / В.В. Ефимов. – М.: КНОРУС, 2017. – 232 с.
19. Загидуллин Р.Р. Оптимальное управление качеством: Монография / Р.Р. Загидуллин. – Ст. Оскол: ТНТ, 2016. – 124 c.
20. Кане М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: учебник для студентов вузов / М.М. Кане. – СПб.: Питер, 2016. – 576 с.
21. Клочков Ю.П. «Бережливое производство»: понятия, принципы, механизмы // Инженерный вестник Дона. – 2012. – № 2. – С. 429–437.
22. Кобяк М.В. Управление качеством в гостинице: Учебное пособие / М.В. Кобяк, С.С. Скобкин. – М.: Магистр, НИЦ ИНФРА–М, 2017. – 512 c.
23. Коноплев С.П. Управление качеством: Учебное пособие / С.П. Коноплев. – М.: НИЦ ИНФРА–М, 2017. – 252 c.
24. Кудряшов А. В. Бережливое производство. Проблемы внедрения / А. В. Кудряшов // ЮНИДО в России. – 2017. – № 6. – С. 60–76.
25. Латыпова Л.В. Современные методы оценки системы менеджмента качества // Экономика и предпринимательство. – 2016. – №6 (ч.3) – С. 847.
26. Магер В.Е. Управление качеством: Учебное пособие / В.Е. Магер. – М.: ИНФРА–М, 2016. – 176 c.
27. Минько Э.В. Менеджмент качества: Учеб. пособие для бакалавров и специалистов / Э. В. Минько, А. Э. Минько. – СПб.: Питер, 2015. – 269 с.
28. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для бакалавров / А.Г. Зекунов, В.Н. Иванов, В.М. Мишин; Под ред. А.Г. Зекунов. – М.: Юрайт, 2016. – 475 c.
29. Разумов, В.А. Управление качеством: Учебное пособие / В.А. Разумов. – М.: ИНФРА–М, 2017. – 208 c.
30. Репин В.В. Бизнес–процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 512 c.
31. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес–процессов / В.В. Репин. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 544 c.
32. Рожков В.Н. Управление качеством: Учебник / В.Н. Рожков. – М.: Форум, 2017. – 336 c
33. Рузаев Е. Система менеджмента качества / Е. Рузаев. – М.: РИА «Стандарты и качество», – 2017. – № 4. – С. 61– 63.
34. Салимова Т.А. Управление качеством: Учебник / Т.А. Салимова. – М.: Омега–Л, 2016. – 376 c
35. Сергеев С. Система менеджмента качества / С. Сергеев. М.: Инженер, – 2017. – № 10.
36. Тебекин А.В. Управление качеством: Учебник для бакалавров / А.В. Тебекин. – М.: Юрайт, 2016. – 371 c.
37. Феоктистов А.В. Система управления организацией на основе менеджмента качества: Учебное пособие / А.В. Феоктистов, И.Ю. Кольчурина, Ю.Г. Сильвестров, Т.А. Волкова. – Москва: АУДИТОР, 2015. – 319 с.
38. Фрейдина, Е.В. Управление качеством: Учебное пособие / Е.В. Фрейдина. – М.: Омега–Л, 2013. – 189 c.
39. Чайка И.И. Стандарт ИСО 9001:2016. Что нас ожидает? // Стандарты и качество. – 2015. – № 6.
40. Щепакин М. Б. Управление качеством / М. Б. Щепакин, А. С. Басюк, В. В. Янова. – Гриф УМО. – Ростов–на–Дону: Феникс; Краснодар: КубГТУ, 2015. – 256 с.
41. Единый стандарт [Электронный ресурс] / Центр сертификации и лицензирования. – Электрон. дан. – М.: Единый стандарт, 2015. – URL: https://1cert.ru/vopros–otvet/chto–takoe–dokumentirovannaya–informatsiya–iz–iso– 9001–2016.
"