Курсовая Совершенствование процесса разработки и принятия управленческих решений методом мозгового штурма в ООО «Садко», номер: 240338

"Содержание

Введение 3
1 ГЛАВА. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 5
1.1. Сущность и принципы метода мозгового штурма 5
1.2 Этапы проведения мозгового штурма 7
2 ГЛАВА. ИССЛЕДОВАНИЕ ОБЪЕКТА РАЗРОБОТКИ, ПО КОТОРОМУ БУДЕТ ПРИНИМАТЬСЯ УПРАВЛЕЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ 11
2.1 Краткая характеристика предприятия 11
2.2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Садко» 14
3 ГЛАВА. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ МЕТОДОМ МОЗГОВОГО ШТУРМА 25
3.1 Методология анализа разработки управленческого решения методом мозгового штурма 25
3.2 Разработки управленческого решения в ООО «Садко» методом мозгового штурма 27
Заключение 30
Список литературы 32
 
Список литературы

1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. № 2. Аспект Пресс. 2014. С. 318.
2. Азарян Е.М. Маркетинговые модели анимационных услуг // Сборник научных трудов SWorld. Воронеж: Наука и мир № 4. 2012. С. 100.
3. Азрилиян А.Н., Азрилиян О.М., Калашникова Е.В. и др. Новый экономический и юридический словарь. М.: Ин-т новой экономики. 2014. С. 152.
4. Аймалетдинов Т.А. О подходах к исследованию лояльности клиентов. Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. М.: ИНФРА-М № 2. 2013 С. 63.
5. Амстронг Г., Вонг В., Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Лига Принт. 2012. С. 752.
6. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс. 2012 с.353.
7. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. Питер.: Флинта. 2014. с 824
8. Артамонов Б.А. Развитие концепции «marketing-mix» – комплекс маркетинга Воронеж: Наука и мир № 10. 2014. С. 118.
9. Балаева О.Н. Управление организациями сферы услуг. М.: Высшая школа экономики, 2012. С. 160.
10. Баранова Л.Я., Левин А.И. Потребности, доходы, потребление: Экономический словарь-справочник. М.: Экономика. 2013. С. 352.
11. Баринов Н.А. Услуги (социально-правовой аспект). Саратов: Стило. 2014. С. 192.
12. Блэк Дж. Экономика. Толковый словарь. М.: ИНФРА-М, 2012. С. 848.
13. Бодалев А.А., Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с персоналом М.: Изд-во Института Психотерапии, 2014. с. 640
14. Большаков А.С. Менеджмент: Стратегия успеха. СПб.: Флинта. 2012. С. 224
15. Бреннан В. Навигация социальных медиа в мире бизнеса. Лицензирование. М.: Парламентская газета № 7. 2013. С. 58.
16. Буланцев В. Ехать на таком поезде одно удовольствие. М.: Парламентская газета № 19. 2012. С. 80.
17. Волков Ю.Г., Социология: учебник для ВУЗов. М.: Гардарики. 2013. С. 512
18. Гамаюнов Б.П. Маркетинг и продажа услуг. М.: Феникс, 2014. С. 540.
19. Герцберг Ф. Мотивация к работе. М.: Вершина. 2011. С. 238 с.
20. Гурьянов С.А. Маркетинг услуг. М.: Дело Лтд. 2015. С.159
21. Дэвидсон Х. Наступательная стратегия маркетинга. Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. М.: ИНФРА-М № 5. 2013. С. 100.
22. Еропкин А.М Организационное поведение. Конспект лекций. М.: ПРИОР, ИВАКО Аналитик. 2012. С. 96.
23. Ерошина Е. В. От маркетинга товаров к маркетингу услуг: основные этапы в развитии маркетинг-микса сервисных продуктов. Научно-технические ведомости СПб.: Весник №1. 2013. С. 130.
24. Журавлев А.Л. Социально-психологические проблемы управления. Прикладные проблемы социальной психологии. М.: Лига Принт № 3. 2012. С. 45.
25. Замфир К. Удовлетворённость трудом. Мнение социолога. М.: Политиздат. 2013. С. 142.
26. Занюк С.С. Психология мотивации. Киев: Ника-Центр. 2013. С. 352.
27. Захаров В.П. Удовлетворенность трудом. Личность и Деятельность. СПб.: Весник № 2. 2012. С. 114.
28. Зеер Э.Ф. Психология профессий: Учебное пособие для студентов вузов. М: Академический Проект. 2012. С. 336
29. Зубин С.И. Влияние маркетинговой деятельности на развитие транспортных услуг в России. Науковедение. Екатеринбург: Академкнига № 6. 2013. С. 117.
30. Иваницкий В.П., Пешина Э.В. Финансирование социально ориентированных затрат в воспроизводстве человека. Екатеринбург: Академкнига, 2012. С. 280.
31. Камерон К. Диагностика и измерение организационной культуры. СПб.: Питер. 2012. С. 320.
32. Каниева М.М. Концептуальная модель маркетинга в сфере услуг. Теоретические и практические аспекты экономических наук. Екатеринбург: Академкнига № 1. 2014. С. 63
33. Квинн В. Прикладная психология. СПб.: Питер. 2012. С. 363.
34. Кизка Н.Д. Модель Мак-Кинси в процессе статистического SWOT-анализа Глобализация науки: проблемы и перспективы. М.: Весник № 3. 2014. С. 56
35. Климова Н.В. Маркетинг услуг: дефиниция, специфика и функциональные задачи. Фундаментальные исследования. М.: Весник № 6. 2012. С. 232
36. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб.: Питер, 2012. С. 464
37. Кухаренко Е.Г. Лояльность клиентов в инфокоммуникациях: значение и оценка. Телекоммуникации и Транспорт. М.: Весник. 2012. С. 63
38. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. – М.: Вильямс. 2012. С. 1008
39. Лесников Г.М. Развитие концепции инновационного маркетинга в сфере оказания услуг. Экономика Бизнес. М.: Весник № 2. 2014. С. 82
40. Лисечко Н.А. Методическое обеспечение комплекса маркетинга в сфере услуг ЮУрГУ.: Вестник № 26. 2012. С. 112
41. Майдебура Е.В. Маркетинг услуг. Киев: ВИРА-Р. 2011. С. 180
42. Макклелланд Д. Human Motivation (Мотивация человека): учебное пособие СПб.: Питер. 2012. С. 672
43. Козинец И.И. Мозговой штурм как одна из форм коллективного обсуждения проблем / И.И. Козинец // Научные записки Бердянского государственного педогогического университета. Педагогические науки. - 2015. - Вып. 1. - С. 99-103. - Режим доступа:http://nbuv.gov.ru/j-pdf/ nzbdpufn_2015_1_18.pdf
44. Николаенко Н.А. Методика проведения мозгового штурма во время семинарских занятий по политологии / Н.А. Николаенко // Научный вестник Николаевского государственного университета имени.А. Сухомлинского. Сер.: Педагогические науки. - 2014. - Вып. 1.44. - С. 64-68. - Режим доступа: http://nbuv.gov.ua/j-pdf/Nvmdup_2014_1.44_16.pdf
45. Телемуха С.Б. Мозговой штурм как метод реализации интерактивного обучения / Сек.Б. Телемуха // Научно-медицинский молодежный журнал. - 2014. - № 1. - С. 169-171. - Режим доступа:http://nbuv.gov.ru/j-pdf/Unmmj_2014_1_47.pdf
46. Фрич Н.И. Внедрение интерактивного метода «мозгового штурма» при изучении темы содержательного модуля «Методы изучения наследственности человека. Наследственные болезни» /
H. И. Фрич // Вестник проблем биологии и медицины. - 2015. - Вып. 2(1). - С. 94-97. - Режим доступа: http://nbuv.gov.ua/j-pdf/Vpbm_2015_2(1) 20.pdf

"