Курсовая Совершенствование процесса коммуникаций в организации (на примере Лукойл (Пермь)), номер: 107118

"ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ОРАНИЗАЦИИ 5
1.1 Сущность коммуникаций, клммуникационный процесс 5
1.2 Место рынка маркетинговых коммуникаций, его структура и сферы производства коммуникационного продукта 14
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ОАО «ЛУКОЙЛ» ФИЛИАЛ Г. ПЕРМИ 23
2.1Организационно-экономическая характеристика организации 23
2.2 Анализ коммуникаций по работе с клиентами в организации 24
2.3 Совершенствование коммуникационной политики организации 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 40
"