Диплом Совершенствование подходов к обучению человеческих ресурсов компании для реализации ее бизнес-стратегии (на примере отеля «Пекинский сад»), номер: 107432

"Содержание


Введение.............................................................................................................3
1.Описание системы обучения и развития человеческих ресурсов в отеле «Пекинский сад» ................................................................................................8
1.1.Краткая характеристика деятельности отеля «Пекинский сад» .................8
1.2.Факторы, влияющие на уровни развития человеческих ресурсов в отеле ............................................................................................................................20
1.3.Показатели деятельности отеля .................................................................23
1.4.Оценка удовлетворенности человеческих ресурсов работой в отеле .......29
2.Анализ подходов к профессиональному обучению человеческих ресурсов в отеле «Пекинский сад» ...................................................................................42
2.1.Существующие в отеле процедуры и критерии, связанные с обучением и развитием человеческих ресурсов ...................................................................42
2.2.Исследование форм и методов профессионального обучения в отеле .....49
2.3.Анализ существующей системы обучения и развития человеческих ресурсов в отеле ..............................................................................................55
3.Разработка рекомендаций по совершенствованию подходов к профессиональному обучению человеческих ресурсов в отеле «Пекинский сад»...................................................................................................................64
3.1.Прогнозы по развитию человеческих ресурсов .........................................65
3.2.Формирование стратегии развития человеческих ресурсов ......................68
3.3.Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий .....83
Заключение .....................................................................................................87
Список использованной литературы ................................................................90
Приложение 1 ..................................................................................................94
Приложение 2 ..................................................................................................95
Приложение 3 ..................................................................................................101
Приложение 4 ................................................................................................102
Приложение 5 ................................................................................................103
Приложение 6.................................................................................................104
Приложение 7 ...............................................................................................105"