Диплом Совершенствование мотивации персонала в страховой компании "Югория", номер: 62499

Введение 3
1. Анализ деятельности и практических методов мотивации персонала ГСК «Югория» 7
1.1 Организационно – экономическая характеристика московского филиала ГСК «Югория» 7
1.2 Исследование системы мотивации персонала в московском филиале ГСК «Югория» 18
2. Теоретические основы мотивации персонала 33
2.1 Мотивация и стимулирование персонала как часть кадрового менеджмента 33
2.2 Теории мотивации трудовой деятельности 44
2.3 Воздействие мотивации персонала на качество услуг в туризме 52
3. Совершенствование системы мотивации персонала ГСК «Югория» 58
3.1 Разработка программы развития персонала ГСК «Югория» 58
3.2 Внедрение практики индивидуального карьерного роста сотрудников 70
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 75
4. Характеристика рисков, связанных со страхованием туристов 82
Заключение 91
Список использованных источников 95
Приложения 98

использовано 40 источников