Диплом Совершенствование механизмов управления стрессами в организации (на примере ООО «МИР СУМОК»), номер: 246756

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. СТРЕССЫ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ИМИ 7
1.1. Понятие стресса и его основные характеристики 7
1.2 Особенности организационного стресса и факторы его возникновения 11
1.3 Система механизмов управления стрессами в организации 16
1.4 Методы управления стрессами 19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССОМ В КОМПАНИИ
ООО «Империя Сумок» 27
2.1.Общая характеристика компании ООО «Империя Сумок» 27
2.2.Анализ количественного и качественного состава работников
ООО «Империя Сумок» 29
2.3.Анализ стрессовых ситуаций у работников
ООО «Империя Сумок» 33
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМОВ УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 41
3.1. Рекомендации по результатам исследования 41
3.2 Оценка эффективности механизмов управления 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 52
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 55
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 56

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алиев Х. М. Укрощение стресса. – М.: Эксмо, 2011. – С. 224-225.
2. Апчел В.Я., Цыган В.Н. Стресс и стрессоустойчивость человека. - СПб.: 2013.- С. 86
3. Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса. СПб. 2014г.
4. Вундт В. Основы физиологической психологии. Чувства и аффекты. - Д., 2015. – С. 216
5. Голдстоун B. Общей практики и общий адаптационный синдром / B. Голдстоун. -2012.
6. Гринберг Дж. Управление стрессом / Дж. Гринберг. – СПб., 2012. – 496 с.
7. Зенчина, А.Б. Конфликтология: учеб. пособие [Текст] / О.Б. Зенчина. – Москва: ХНАГХ, 2012. – 164 с.
8. Игумнов С.А., Жебентяев В.А. Стресс и стресс–зависимые заболевания. – М.: Речь, 2011. – С. 257-258.
9. Исторические аспекты изучения проблемы стресса/ Апчел В.Я., Лимаренко В.М., Павлова Н.В., Леонтьев А.В.// Весник Российской военно-медицинской академии. – 2012. – №4(40). – С. 255-260.
10. Кибанов А.Я Управление персоналом организации [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://econom-lib.ru/4-51.php
11. Козилова Л.В Учебно-методическое пособие по дисциплине «Конфликтология» Москва, 2014. – С.33.
12. Криворучко, А. Анализ конфликта в коллективе [Текст] / О. Криворучко // Персонал. – 2013. – № 4 – 5. – С. 101 – 103.
13. Лазарус Р.С. Теории стресса и психофизиологические исследования/под ред. Л. Львы. Л.: Медицина, 2015.
14. Лопатников Л.И. Экономический словарь. Словарь современной экономической науки. - М.: «Дело», 2013. – С. 575
15. Львы Л. Эмоциональный стресс/Л.Львы. Л.: Медицина, 2011. – 329 с.
16. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: пер. с англ. [Текст] / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Вильямс, 2013. – 692 с.
17. Мороз, А.А. Теория конфликтов в контексте построения общей модели эффективности современного предприятия: монография [Текст] / О.В. Мороз, А.А. Сметанюк, А.В. Лазарчук. – Иркутск: ВНТУ, 2015. – 256 с.
18. Пигулевская И. Как избавиться от стресса и депрессии. Легкие способы перестать беспокоиться и стать счастливым. – М.: Центрполиграф, 2012. – С. 106.
19. Ратников В.П., Конфликтология: учебник для вузов [Текст] / В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова и др.; под ред. проф. В.П. Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 512 с.
20. Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. – М.: Прогресс, 2015.
21. Селье Г.Очерки об адаптационном синдроме / Г.Селье; пер. с англ. – М.: Медицина, 2016. – 254 с.
22. Стресс, выгорание, совладение в современном контексте./ Под ред. А. Журавлева, Е. Сергеенко. – М.: Институт психологии РАН, 2011. – С. 328.
23. Харченко С.В., Научные подходы к изучению особенностей профессионального стресса руководителей органов внутренних дел как актуальная проблема. – Казань., 2013. – 206 с.
24. Чирков Ю.Г. Стресс без стресса. - М.: ФиС, 2012. – С. 176
25. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. – СПб.: Питер, 2012. – С. 213.
26. http://www.imanagment.ru/zooms-303-1.html
27. Lazarus, R. S. Stress, Appraisal and Coping/ R. S. Lazarus, S. Folkman. New York: Springer, 2014.
28. Mayer J. D., Salovey P. The Intelligence of emotional intelligence / J. D. Mayer, P. Salovey // Intelligence. – 2013. – V. 17. – № 4. – P. 433-442.
29. R. Emotional Intelligence in Men and Women: Emotional Quotient Inventory: Technical Mannual / R. BarOn. – Toronto : Multi-Health Systems, 2014.