Диплом Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия туриндустрии на примере ООО «Аксон», номер: 248937

"ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ТУРИНДУСТРИИ 6
1.1 Понятие и сущность маркетинга 6
1.2 Особенности маркетинга в туриндустрии 16
1.3 Технологии в продвижении турпродукта 22
2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ТУРИНДУСТРИИ 30
2.1 Краткая характеристика туристического агентства 30
2.2 Оценка маркетинговой деятельности туристических агентств 35
2.3 Анализ рынка и оценка конкурентоспособности 41
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АКСОН» 61
3.1 Предложения и рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Аксон» 61
3.2 Организационный план реализации предложений и рекомендаций 66
3.3 Оценка эффективности предложений и рекомендаций 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 79

1. Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 29.06.2015, с изм. от 02.03.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
2. Астрицова Е.А., Мовсесян Г.Г. Влияние информационных технологий на развитие туризма // В сборнике: Социально-экономические аспекты развития современного общества в постолимпийский период Материалы Всероссийской научно-практической конференции. - 2015. - С. 65-72.
3. Бакулевская С.С. Информационные технологии в современном туристском бизнесе // В сборнике: Актуальные вопросы современной информатики Материалы Международной заочной научно-практической конференции. - 2011. - С. 12-16.
4. Бородинова Е.В. Управление маркетингом как инструмент достижения организационных целей предприятия // В сборнике: Современные проблемы права и управления 3-я Международная научная конференция: сборник докладов в 2 частях. Редакционная коллегия: Антонова Н.Н. (ответственный редактор); Богородицкий И.Б.(главный редактор). - 2013. - С. 165-167.
5. Волков С.К. Методы маркетинговых исследований на рынке туристических услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2015. - № 5. - С. 24-29.
6. Гатауллина С.Ю., Свистун Е.Ю. Особенность продвижения турпродукта в социальных сетях // Проблемы и перспективы современной науки. - 2015. - № 9. - С. 170-174.
7. Вышенков Г.Э. Повышение результативности деятельности турфирмы по продвижению турпродукта // Экономические и социально-гуманитарные исследования. - 2014. - № 3-4 (3-4). - С. 181-183.Дашкова Т.Л. Маркетинг в туристическом бизнесе: учебное пособие / Т.Л. Дашкова. - М.: Дашков и Ко, 2014. - 72 с.
8. Годин А. М. Маркетинг: Учебник для бакалавров / А. М. Годин. - 11-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. - 656 с.
9. Горбачева Д.А., Ю.А. Кравцова Стратегии продвижения услуг туристической фирмы // В сборнике: Теория и практика развития социокультурной сферы сборник научных статей. Составитель и научный редактор Е.Б. Оселедчик. - 2015. - С. 94-97.
10. Горбунова А.А., Т.Б. Борискина Продвижение турпродукта за счет интернет-технологий (web-сервер, e-mail и туристический портал) // Вестник магистратуры. - 2016. - № 1-3 (52). - С. 99-102.
11. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учебное пособие / А.П. Дурович. - 5-е изд., стереотип. - Мн.: Новое зна¬ние, 2012. - 496 с.
12. Егорова А.В., Минченко В.Г. Продвижение туристского продукта на основе информационных технологий // В сборнике: Социально-экономические аспекты развития современного общества в постолимпийский период Материалы Всероссийской научно-практической конференции. - 2015. - С. 146-153.
13. Зимина И.П. Роль маркетинга в управлении современным бизнесом // Управленческие науки. - 2014. - № 1 (10). - С. 48-51.
14. Зиядин С.Т., Молдажанов М.Б., Зиядина С.Т. Применение маркетинговых инструментов в туристическом бизнесе // Фундаментальные исследования. - 2014. - № 8-5. - С. 1118-1122.
15. Златарева Н.Д. Инструменты анализа конкурентоспособности туристического предприятия // Молодой ученый. - 2014. - № 8. - С. 484-487.
16. Ким С.А. Маркетинг: Учебник / С. А. Ким. - М.: «Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 258 с.
17. Ключко В.А., Калюгина С.Н. Особенности маркетинга туристических услуг // В сборнике: Современные тенденции развития теории и практики управления в России и за рубежом сборник материалов III (VIII) международной научно-практической конференции. под ред. Л.И. Ушвицкого. - Ставрополь, 2014. - С. 56-58.
18. Ключко В.А. Стратегический маркетинг в туристической сфере: сущность и особенности // В сборнике: Молодые экономисты – будущему России сборник научных трудов по материалам V II Международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых. ФГАОУ ВПО «Северо-Кавказский федеральный университет». - Ставрополь, 2015. - С. 328-332.
19. Кадыркулова А.М. Маркетинговые стратегии и тактики рекламных проектов в туристических компаниях / А.М. Кадыркулова // Молодежный научно-технический вестник. - 2014. - № 4. - С. 28-32.
20. Канатьева Н.С. Основы туризма / Н.С. Канатьева, Я.М. Абдуразакова. - М.: НОРУС; Астрахань: АГУ, ИД «Астраханский университет», 2016. - 104 c.
21. Кирпичева М.А., Сафронов Р.А., Кабаев Р. Об эффективных инструментах продвижения туристических услуг // Инновационная экономика и современный менеджмент. - 2015. - № 1-2 (3). - С. 8-15.
22. Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской дея¬тельности: учебное пособие / А.Б. Косолапов. – 5-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2015. - 294 с.
23. Кудрова Н.А., Бочков А.Ю. Система планирования и продвижения туристического продукта // Инновационная экономика и современный менеджмент. - 2015. - № 1-2 (3). - С. 24-29.
24. Кузьмина Н.С., Костарева С.В. Понятие, история развития и этапы маркетинга // В сборнике: Двадцать первые апрельские экономические чтения материалы Международной научно-практической конференции. Омский филиал Финансового университета при Правительстве РФ; под редакцией В.В. Карпова, А.И. Ковалева. - 2015. - С. 276-280.
25. Кукина Е.С., Теличева Е.Г. Интернет-технологии в маркетинговой деятельности туристской организации // Ученые заметки ТОГУ. - 2014. - Т. 5. - № 1. - С. 194-198.
26. Кусков А.С. Основы туризма: учебник / А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. - 4-е изд., перераб. - М.: КНОРУС, 2016. - 396 с.
27. Ломова М.О. Сайт как инструмент продаж туристических услуг // В сборнике: Актуальные проблемы социальной коммуникации. Материалы четвёртой Всероссийской научно-практической конференции. Факультет коммуникативных технологий Нижегородского государственного технического университета им. Р.Е. Алексеева. - Нижний Новгород, 2013. - С. 44-46.
28. Меркулина И.А., Хачатрян А.А. Методы оценки имиджа туристической организации // Инновационная экономика и современный менеджмент. - 2015. - № 3 (4). - С. 3-6.
29. Метлина А.Е. Маркетинговая среда и продвижение турпродукта // Вестник Томского государственного педагогического университета. - 2015. - № 5 (158). - С. 60-62.
30. Морозов Г.Н., Молитвин М.С. Маркетинг как средство развития туристского предприятия // В сборнике: Наука и образование в XXI веке сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 34 частях. - 2013. - С. 79-80.
31. Мукумов А.К., Шалашова Р.Х. Анализ возможностей интернет-технологий в развитии туризма // В книге: Туризм: гостеприимство, спорт, индустрия питания Материалы Всероссийской научно-практической конференции. Сочинский государственный университет. - Сочи, 2015. - С. 128-131.
32. Пугач Ю. Организация маркетинговой деятельности туристического предприятия // В сборнике: Актуальные проблемы и перспективы институциональных изменений в современной экономике материалы Международной заочной научно-практической конференции. - 2015. - С. 718-722.
33. Резник Г.А. Введение в маркетинг: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 202 с.
34. Романов А.А. Маркетинг: Учебное пособие / А.А. Романов, В.П. Басенко, Б.М. Жуков. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2012. - 440 с.
35. Симавонян А.А. Маркетинговый подход к продвижению туристических услуг // Управление и экономика в XXI веке. - 2014. - № 2. - С. 45-48.
36. Симавонян А.А. Методы продвижения туристических услуг и анализ конкурентов в туристическом бизнесе // Управление и экономика в XXI веке. - 2015. - № 1. - С. 32-35.
37. Симавонян А.А. Управление маркетингом в туристской деятельности // Научный альманах. - 2015. - № 7 (9). - С. 189-191.
38. Скворцова Н.А. Маркетинговая деятельность предприятия как современная сфера бизнеса: учебное пособие. - М.-Берлин: Директ-Медиа, 2015. - 325 с.
39. Таваков О.Г., Атаева Т.А. Реклама и продвижение туристического продукта // В сборнике: Актуальные вопросы развития современного общества сборник статей 4-ой Международной научно-практической конференции: в 4-х томах. - 2014. - С. 153-156.
40. Тимченко Е.Ю. Эффективная маркетинговая политика туристических компаний на российском рынке // В сборнике: Государственное регулирование экономики: закономерности и противоречия коллективная монография. - Ростов-на-Дону, 2014. - С. 198-203.
41. Умавова Б.Т., Нажмутдинова С.А. Использование интернет – технологий в маркетинге туризма // Вопросы структуризации экономики. - 2012. - № 1. - С. 90-92.
42. Филипова В.Н., Кренюгина А.А., Титова О.Э. Проблемы маркетинга в туристической деятельности // Вестник Воронежского института высоких технологий. - 2013. - № 10. - С. 206-208.
43. Чудновский А.Д. Информационные технологии управления в туризме: учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. – 4-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2016. - 102 с.
44. Шермухамедов А.Т. Управление маркетингом в туристических фирмах // Потенциал современной науки. - 2016. - № 1 (18). - С. 82-85.
45. Шитов В. Н. Информационные технологии в туристской индустрии: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2016. - 392 с.
46. Шпырня О.В. Современные подходы в маркетинге туристских услуг // Материалы научной и научно-методической конференции профессорско-преподавательского состава Кубанского государственного университета физической культуры, спорта и туризма. - 2015. - № 2. - С. 77-78.
47. Яковлева-Чернышева А.Ю. Маркетинг в предпринимательской деятельности как объект управления // Гуманизация образования. - 2014. - №2. - С. 62-68.

"